تحدد شروط الاستخدام هذه (فيما يلي «الشروط») شروط استعمال تطبيق إدارة النوتات الموسيقية EMMU Score والخدمات المرتبطة به (فيما يلي «الخدمة») الذي تقدمه شركة EMMU Inc. (فيما يلي «الشركة»). على المستخدم قراءة الشروط والموافقة عليها قبل استعمال الخدمة. عند التشغيل الأول، تعرض الخدمة هذه الشروط وسياسة الخصوصية، ويبدأ الاستخدام بعد إجراء الموافقة. تسري الشروط أيضًا عند الاستخدام دون تسجيل حساب.

المادة 1: التعريفات

1. «المستخدم» هو كل شخص طبيعي أو اعتباري يستعمل الخدمة. و«المستخدم المسجل» هو المستخدم الذي سجل حساب Score وفق الإجراءات المحددة.
2. «بيانات النوتات» تعني أصول ملفات PDF والصور وملفات MusicXML المدعومة (صيغة ملفات نوتات تسجل معلومات مثل النغمات والموازير) وغيرها مما جرى استيراده، وصور العرض والصور المصغرة (صور صغيرة للقوائم)، وعناوين المقطوعات وأسماء المؤلفين والوسوم والملاحظات وإعدادات العرض والتصحيح وسائر معلومات إدارة النوتات.
3. «الحفظ على الجهاز» يعني الحفظ في مساحة التطبيق على جهاز المستخدم ونحوها، ولا يعني التخزين السحابي لدى الشركة (الحفظ على خادم عبر الإنترنت) أو النسخ الاحتياطي الذي تجريه الشركة.
4. «المعرّف العام» هو سلسلة أحرف مخصصة للتعريف بالمستخدم المسجل وتظهر في إعدادات التطبيق.
5. «الأحكام الخاصة» تعني شروط الوظائف والصيغ المدعومة وحدود الاستخدام وغيرها مما يعرض داخل الخدمة أو في هذه الصفحة. و«القاصر» هو من لم يبلغ سن الرشد وفق القانون المنطبق في محل إقامته. و«الولي أو الممثل القانوني» هو صاحب السلطة الأبوية أو الوصي على القاصر أو غيره ممن يخولهم القانون المنطبق الموافقة على الاستخدام أو معالجة المعلومات.
6. «الأصول والمواد المصدرية» تعني المواد والبيانات التي تُقرأ منها النوتات التي يستوردها المستخدم إلى الخدمة أو يستعملها فيها، وتشمل النوتات على الورق أو وسائط أخرى، والنوتات الإلكترونية المشتراة أو المكتسبة بصورة قانونية، وملفات PDF والصور وملفات النوتات المدعومة، والنوتات التي أنشأها المستخدم وما يماثلها. ولا تقتصر على النسخة المصدرية الوحيدة التي أنشأها المؤلف الأصلي.
7. تشمل بيانات النوتة أيضًا النوتات المنشأة أو المعدلة، والعلامات الموسيقية، والكلمات، وأسماء التآلفات، والأجزاء، وإعدادات التشغيل والعرض، والمعلومات المحتفظ بها من الملفات المستوردة، ومعلومات الحقوق. وتعني بيانات التسجيل الصوت والعناوين والملاحظات وتاريخ التسجيل ووقته ومدته وبيانات عرض الموجة الصوتية.

المادة 2: نطاق التطبيق

1. تسري الشروط على العلاقة بين المستخدم والشركة بشأن استخدام الخدمة. وتشكل الأحكام الخاصة جزءًا منها بالقدر الذي تُعرض فيه بصورة مناسبة وتصبح جزءًا من عقد الاستخدام وفق هذه الشروط والقانون. وإذا نُص صراحة على أولوية حكم خاص، تكون له الأولوية في المسألة المعنية. ولا يجيز ذلك تغييرات مجحفة لا يسمح بها القانون.
2. تُعد الوثيقة المنشورة في هذه الصفحة، وهي سياسة سلامة الأطفال، والشروط الإضافية المعروضة بصورة مناسبة للمنطقة أو الوظيفة المستخدمة، أحكامًا خاصة وجزءًا من الشروط بالقدر الذي تدخل به في العقد وفق القانون. عند الاختلاف، تكون الأولوية للشروط الإضافية المحددة صراحة للمنطقة والمسألة المعنيتين، دون تقييد حقوق المستخدم المكفولة قانونًا.
3. تُدار حسابات EMMU Score وEMMU وحالات الاستخدام وإجراءات إغلاق الحساب بصورة منفصلة. ولا يؤدي استخدام البريد الإلكتروني نفسه ونحوه إلى ربط الحسابات أو استيراد النوتات الموجودة في EMMU تلقائيًا.

المادة 3: معالجة المعلومات والإحصاءات والآراء

1. تعالج الشركة معلومات المستخدم وفق سياسة الخصوصية المنشورة في هذه الصفحة.
2. يجوز للشركة تجميع المعلومات المكتسبة قانونًا ضمن أغراض سياسة الخصوصية لإنشاء إحصاءات لا ترتبط بشخص محدد ولا تسمح بالتعرف عليه. ويجوز استخدامها ونشرها وتقديمها للغير، مجانًا أو بمقابل ودون حد زمني أو إقليمي، لتحسين الخدمة وضبط الجودة ودراسة الوظائف الجديدة وتحليل اتجاهات الاستخدام ونشر النتائج. ولا تُقدم سجلات الاستخدام المرتبطة بأشخاص أو أصول النوتات كما هي على أنها إحصاءات.
3. يجوز للشركة استخدام الآراء والطلبات وتقارير الأعطال التي يقدمها المستخدم طوعًا دون مقابل بالقدر اللازم لتحسين الخدمة ونحوه. وتُعالج المعلومات الشخصية أو المقدمة بسرية أو المتضمنة حقوق الغير وفق القانون وسياسة الخصوصية والاتفاقات الخاصة. ولا تنتقل حقوق المستخدم القائمة إلى الشركة؛ وتعود إليها الحقوق التي تنشأ لها على التحسينات التي تبدعها بنفسها.

المادة 4: شروط الاستخدام والقاصرون والتسجيل

1. يجوز وضع شروط تتعلق بالمناطق المتاحة والسن وصفة المسجل وإجراءات الموافقة والتحقق اللازمة وفق القانون المنطبق أو شروط متجر التطبيقات أو الوظائف المقدمة. تُعرض هذه الشروط قبل بدء الاستخدام أو استعمال الوظيفة المعنية، ويلتزم المستخدم بالشروط المعروضة.
2. على القاصر أن يطلب من وليه أو ممثله القانوني مراجعة الشروط وسياسة الخصوصية وأن يحصل مسبقًا على موافقته على استخدام الخدمة. إذا صعب على القاصر فهم الشروط أو تنفيذ الإجراءات، فعلى الممثل مراجعتها والموافقة على استخدامه ثم إجراء الإعداد الأولي والتسجيل والإدارة اللازمين. وإذا لزمت موافقة أو عملية تحقق منفصلة لمعالجة البيانات الشخصية، تُتبع سياسة الخصوصية والتوضيحات المعنية.
3. على طالب التسجيل تقديم معلومات دقيقة وإتمام التحقق والموافقة على الشروط وفق شروط التسجيل المعروضة. ويصبح مستخدمًا مسجلًا عند قبول الشركة تسجيله. عند إدارة الممثل لاستخدام القاصر، تُتبع المادة 5. ولا يلغي استعمال حساب الممثل المتطلبات القانونية المتعلقة بمعلومات القاصر.
4. يجوز للشركة، بحسب القانون والوظائف، التحقق بالقدر الضروري من بلد ومنطقة الإقامة والولاية عند الحاجة، والعمر أو الفئة العمرية، وموافقة الممثل. وقد تؤجل أو تقيد التسجيل المعني أو جمع المعلومات وإرسالها أو استعمال الوظيفة إلى أن يكتمل التحقق. وإذا اشترط القانون ونحوه شروطًا لاستخدام الخدمة كلها، تُتبع تلك الشروط.
5. يجوز رفض التسجيل أو تقييده بقدر لازم للتحقق إذا كانت معلومات جوهرية كاذبة، أو وُجدت انتهاكات جسيمة سابقة للشروط أو علاقة بقوى معادية للمجتمع أو غابت موافقة لازمة أو وُجدت ظروف أخرى تجعل التسجيل غير مناسب بصورة معقولة. وإذا اتضح غياب موافقة الممثل المطلوبة، تُراعى مصلحة القاصر ويُتحقق من الموافقة وتُوقف المعالجة المعنية وتُحذف المعلومات غير اللازمة وفق القانون.
6. قد لا يكفي التصريح بموافقة الممثل أو وضع علامة في خانة لاستيفاء متطلبات الموافقة والتحقق القانونية. عندئذ تُتبع الإجراءات الإضافية التي تبينها الشركة. ولا تقيد الشروط حقوق القاصر القانونية في إبطال العقد أو غيرها.
7. تسري الشروط والأحكام المعنية أيضًا دون تسجيل حساب. ومن يوافق باسم شخص اعتباري أو منظمة يجب أن يملك الصلاحية اللازمة، كما تسري شروط السن وغيرها على الشخص الذي يستخدم الخدمة فعليًا.
8. لتسجيل الحساب حد أدنى للسن يُحدَّد لكل بلد أو منطقة إقامة. ونعرض شرط السن المنطبق في الشاشة السابقة للتسجيل. ولا يمكن لمن لم يبلغ الحد الأدنى للسن تسجيل حساب ولا شراء الوظائف المدفوعة التي تتطلب حسابًا، لكن يمكنه مواصلة الاستخدام على الجهاز دون تسجيل حساب. غير أنه في المناطق التي يفرض فيها القانون ونحوه شروطًا للسن على الاستخدام العادي للتطبيق أيضًا، تُتبع تلك الشروط.
9. إذا جرى التحقق على الشاشة من موافقة الولي أو الممثل القانوني قبل التسجيل أو الشراء، فعلى الولي أو الممثل القانوني نفسه قراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية وتنفيذ إجراء التأكيد. ولا يجوز للقاصر تنفيذ إجراء التأكيد نيابةً عن الولي أو الممثل القانوني، ولا الإدلاء بتصريح مخالف للواقع بشأن السن أو موافقة الولي أو الممثل القانوني.

المادة 5: إدارة الحساب والمعرّف العام

1. على المستخدم المسجل إدارة كلمات المرور ورموز التحقق وبيانات دخول الخدمات الخارجية والأجهزة بصورة مناسبة، وألا ينقل حسابه أو يعيره أو يشاركه مع الغير. يُستثنى استعمال القاصر للعرض ونحوه على جهاز يديره ممثله وفق شروط الشركة، والاستخدام الذي تجيزه المتاجر قانونًا. وحتى عند السماح للقاصر، لا تُكشف بيانات التحقق للغير، ويتولى الممثل العمليات المهمة مثل تغيير التسجيل أو إغلاق الحساب. يتحمل المستخدم مسؤولية سوء الإدارة أو الاستخدام غير المشروع الناتج عن عمده أو إهماله. ولا تُلقى عليه كل المسؤولية لمجرد أن الفعل صدر عبر حسابه، بما في ذلك إساءة الاستخدام التي يرجع سببها إلى الشركة.
2. عند اختيار التحقق عبر Google أو Apple ونحوهما، تسري أيضًا شروط الخدمة الخارجية. وقد يتعذر التحقق بسبب تغييرها أو توقفها أو حالة الحساب.
3. حدّث معلومات التسجيل بالطريقة المحددة عند تغيرها. وإذا اكتشفت إساءة استخدام، فغيّر كلمة المرور بسرعة وتحقق من الأجهزة المسجل دخولها واتخذ الإجراءات اللازمة الأخرى واتصل بالشركة.
4. يمكن تغيير المعرّف العام من الإعدادات، لكن لا يمكن استخدام معرّف يستعمله مستخدم آخر أو حجزته الشركة. يُحظر المعرّف الذي ينتحل الشركة أو الغير أو ينتهك الحقوق أو يسبب التباسًا أو مضايقة أو يخالف النظام العام والآداب. وعند وجود أساس معقول، يجوز للشركة طلب تغييره أو تغييره أو إيقافه بالقدر اللازم.
5. المعرّف العام بيان للتعريف بالمستخدم، ويختلف عن كلمة المرور أو رمز التحقق؛ فلا يمكن الدخول أو إجراء عمليات الحساب به وحده.

المادة 6: الرسوم وشروط الاستخدام

1. الوظائف الأساسية مجانية باستثناء ما يُعرض له رسم منفصل. وعند الاستخدام المجاني، قد تُعرض إعلانات في الخدمة. وعند توفير وظائف مدفوعة، تُعرض مسبقًا الرسوم والمحتوى وطريقة الدفع وغيرها من الشروط.
2. يتحمل المستخدم تكلفة الاتصالات والأجهزة وبيئة الاتصال وسائر نفقات الاستخدام اللازمة.
3. يجوز للشركة تحديد وعرض شروط وحدود تتعلق بالتسجيل والأجهزة المدعومة وصيغ الملفات والسعة وعدد الصفحات والنوتات وحجم الاتصالات وعدد التنزيلات وتواترها وغيرها. يحدد الجدول 1 في نهاية الشروط حدود عدد الملفات وسعتها، وتشير الحدود المذكورة في النص إلى قيم الحالة المقابلة فيه. ويجوز تطبيقها تقنيًا. ويُعدل الجدول 1 وفق المادة 24 مع الإخطار والإجراءات اللازمة.
4. تُعرض الرسوم والمحتوى وشروط شراء الوظائف المدفوعة قبل الشراء، وتُعرض مدة الاشتراك والتجديد التلقائي وشروط الإلغاء عند الاشتراك الدوري. يخضع إلغاء مشتريات نظام فوترة المتجر واستردادها والفترات غير المستخدمة للقانون المنطبق وقواعد المتجر. تُقدم طلبات الاسترداد وفق إجراءاته المعلنة.
5. تُقدَّم الوظائف المدفوعة في صورة اشتراك دوري (تجديد تلقائي) عبر App Store أو Google Play. وتُعرض مدة الاشتراك والرسوم في شاشة الشراء. ويُجدَّد الاشتراك تلقائيًا لكل مدة اشتراك إلى أن يُلغى، ويُحصِّل متجر التطبيقات الرسوم. ويمكن الإلغاء في أي وقت من إدارة الاشتراكات في متجر التطبيقات، وإذا أُلغي الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد فلن تُحصَّل الرسوم التالية.
6. إذا اشترى قاصر وظائف مدفوعة، يراجع الولي أو الممثل القانوني شروط الشراء ويؤكد موافقته على الشاشة قبل الشراء. ونوصي باستخدام الميزات العائلية في متجر التطبيقات (ميزة «طلب الشراء» (Ask to Buy) من Apple، والموافقة على عمليات الشراء في Google Play). أما طلبات إبطال المشتريات التي تمت دون موافقة الولي أو الممثل القانوني أو استرداد مبالغها، فيُرجى تقديمها عبر إجراء الاسترداد في متجر التطبيقات المعني (في App Store: «الإبلاغ عن مشكلة» (Report a Problem)، وفي Google Play: طلب استرداد الأموال). ولا تقيد هذه الفقرة حقوق القاصر القانونية في الإبطال أو غيرها.
7. تخضع إجراءات استرداد الأموال وفسخ العقد في حال الشراء عبر App Store لقواعد Apple.
8. تتولى جهة توزيع الإعلانات التي تسند إليها الشركة ذلك (خدمة توزيع الإعلانات «AdMob» التابعة لـ Google LLC) توزيع الإعلانات المعروضة في الخدمة. ويتحمل المعلن أو المزود المعني المسؤولية عن محتوى الإعلانات وعن المنتجات والخدمات في الوجهة التي يُنتقل إليها من الإعلان، ولا تكون الشركة طرفًا في تلك المعاملات، باستثناء التزاماتها المتعلقة بعرض الإعلانات. وترد المعلومات المتعلقة بالتعامل مع الإعلانات في سياسة الخصوصية.
9. لا تُعرض الإعلانات أثناء سريان الاشتراك في الخطة القياسية أو الخطة المميزة للسحابة الشخصية. وفي المناطق التي نقدم فيها خطة مدفوعة بلا إعلانات، تُعرض رسومها وشروطها قبل الشراء.
10. يتطلب إنشاء النوتات وتعديلها تسجيل الدخول. قد يقيّد التنسيق وحماية الملف وشروط المنشئ التعديل أو الطباعة أو إخراج PDF أو تصدير الأصل. لا تسمح الإعدادات الأولية للنوتات الجديدة بتعديلها أو إعادة توزيعها أو استخدامها تجاريًا من أطراف أخرى. لا تمنح إلا الأذونات التي يحق لك منحها.

المادة 7: استخدام النوتات ومسؤولية المستخدم

1. تساعد الخدمة على استيراد النوتات المتاحة للمستخدم قانونًا وتنظيمها وعرضها ونحوه، ولا تمنحه حقوق استعمال جديدة للنوتات التي يستوردها. وتخضع النوتات التي توفرها الشركة بصورة منفصلة للمادة 8 وللشروط المعروضة عليها. ليست الخدمة حفظًا دائمًا للأصول ولا ضمانًا لإعادة الحصول عليها أو لعرضها دون انقطاع في كل بيئة.
2. على المستخدم التحقق من الحقوق والتراخيص والموافقات والأسس القانونية اللازمة للنوتات التي يستوردها أو ينسخها أو يصححها أو يحفظها أو يخرجها أو يشاركها.
3. لا يعني شراء النوتات أو الحصول عليها قانونًا وحده اكتساب حق نسخها أو تعديلها أو رقمنتها أو توزيعها أو مشاركتها مع الغير تلقائيًا.
4. لا ينقل الاستيراد أو الحفظ أو التسجيل ملكية الأصول أو حقوق التأليف أو غيرها، ولا يوسع ترخيص المستخدم. ولا تثبت سجلات التسجيل أو العروض في الخدمة شراء الأصول أو حيازتها أو سلطة استخدامها قانونًا، ولا تحل محل إيصالات الشراء أو التراخيص أو الوثائق اللازمة.
5. لا تتلف الأصول أو تحذفها لمجرد استيرادها، واحتفظ بها بصورة منفصلة عن الخدمة في حدود صلاحيتك القانونية. وبالنسبة للبيانات الإلكترونية، خصص مكانًا مستقلًا عن تخزين الخدمة، واحتفظ بأصول يمكن عرضها قانونًا دون تسجيل الدخول أو الاستعادة من خوادم الشركة. وتحقق من إمكان قراءتها عند الحاجة، واحتفظ بوثائق الشراء والترخيص بحسب الحاجة.
6. التزم بشروط الإرجاع أو الحذف للأصول المستعارة أو المستأجرة أو المرخصة مؤقتًا ونحوها. ولا تجيز الشروط حفظ الأصول أو نسخها دون إذن أو رفض إرجاعها أو استخدامها بعد انتهاء المدة.
7. قد تفقد النوتات أو تتلف أو يتعذر عرضها بسبب تعطل الجهاز أو فقده أو حذف التطبيق أو الأخطاء أو توقف الخدمات الخارجية أو إيقاف الاستخدام أو انتهاء العقد وفق الشروط أو غير ذلك. ولا تقدم الشركة خدمة إعادة إصدار الأصول أو استعادتها من البائع أو إعادة منح ترخيص استخدامها. وإذا كانت مسؤولة قانونًا عن التعويض، تسري المادة 19.
8. قبل الاستخدام في حفل أو عرض أو درس أو اختبار أو تجربة أداء أو تسجيل صوتي أو مرئي أو أي موقف يتضرر بالانقطاع، تحقق على الجهاز والبيئة المزمع استعمالهما من جميع صفحات النوتة وعنوانها وكلماتها ورموزها وترتيب الصفحات ونتائج تعديل العرض مثل الأجزاء المقصوصة بالتصحيح، وتقليب الصفحات والعرض دون اتصال عند الحاجة وسائر الوظائف. وأعد التحقق قبل الاستخدام بعد تحديث التطبيق أو نظام التشغيل الأساسي للجهاز (OS) أو تغيير الملحقات.
9. تحقق من الطاقة والشحن والمساحة والاتصال المطلوب والملحقات، وجهّز نوتات أخرى أو وسيلة بديلة يمكن استخدامها قانونًا لقراءتها عند تعذر الخدمة. واحترم حقوق التأليف وغيرها وشروط الترخيص عند إعداد البدائل واستخدامها.
10. لا يتضمن تقديم الخدمة ضمان استمرار الاستخدام دون انقطاع أثناء العروض، أو انعقادها أو استمرارها أو نجاحها، أو نتائج الأداء أو تحقيق الإيرادات. وتخضع مسؤولية الشركة للمادة 19.
11. يهدف حفظ الأصول منفصلًا واختبار التشغيل وإعداد البدائل إلى تجنب تبعات فقد البيانات أو انقطاع الاستخدام. ولا يسقط تقصير المستخدم في ذلك وحده كل مسؤولية الشركة؛ بل تُحدد المسؤولية وتوزيع الضرر وفق المادة 19 والقانون المنطبق.
12. تساعد الخدمة أيضًا على إنشاء النوتات وتعديلها وتشغيلها وتصديرها والتدرب باستخدام المسرّع الإيقاعي (أداة تصدر نبضات منتظمة) والتسجيل. ولا تمنح هذه الوظائف حقوقًا أو أذونات جديدة.

المادة 8: احترام حقوق التأليف وحظر انتهاكها

1. يُحظر استيراد النوتات أو نسخها أو رقمنتها أو تعديلها أو توزيعها أو إرسالها أو مشاركتها بما ينتهك حقوق التأليف وغيرها. وقد تخضع الموسيقى والكلمات والتوزيعات الإبداعية والشروح والرسوم كل منها لحقوق مستقلة. تحقّق من إذن صاحب الحق أو الاستخدام المسموح قانونًا أو غيره من الأسس القانونية بحسب الحق وطريقة الاستخدام.
2. لا يجعل الشراء أو الملكية أو الاستعارة أو الحصول المجاني أو غياب الغرض الربحي النسخ والمشاركة مباحين تلقائيًا. وحتى إن انتهت حماية اللحن الأصلي، قد تبقى حقوق مستقلة على التوزيع والكلمات والشروح وغيرها.
3. لكل استثناء قانوني يسمح بالاستخدام دون إذن صاحب الحق، مثل النسخ للاستعمال الخاص، شروط وحدود. ولا يدخل استخدام المنظمات أو الفصول أو أماكن العمل أو العازفين فيما بينهم أو المشاركة عبر الإنترنت تلقائيًا ضمن الاستعمال الخاص. تُحظر الأفعال الآتية دون الإذن اللازم أو أساس قانوني آخر.
   • مسح نوتات المكتبات أو النوتات المستأجرة أو المستعارة، بما فيها المستعارة من الآخرين أو الموزعة في الفصول أو المنظمات أو أماكن العمل، أو تصويرها بقصد نسخها.
   • نسخ وتوزيع 1 نسخة من النوتة لاستعمال عدة عازفين.
   • تقديم النوتات المستوردة أو الأصول المصدرة أو النسخ الاحتياطية ونحوها للغير أو مشاركتها أو إرسالها أو إعارتها أو نشرها.
   • النسخ أو التعديل أو الرقمنة أو الطباعة أو الحفظ خلافًا لشروط الترخيص المنطبقة قانونًا.
   • الحذف أو التعديل غير المشروع لإشعارات حقوق التأليف ونحوها لتضليل الآخرين بشأن صاحب الحق أو المصدر أو تسهيل الانتهاك.
4. يُحظر الحصول على النوتات أو استيرادها مع العلم بتوزيعها غير المشروع، وتجاوز حماية كلمة المرور أو قيود النسخ دون صلاحية. استخدم الملفات المحمية بكلمة مرور للعرض فقط إذا كنت تملك حق المشاهدة المشروع وكلمة المرور.
5. لا تمنح الشركة تراخيص جديدة للنوتات التي يستوردها المستخدم بنفسه، ولا تتولى تسوية حقوقها نيابة عنه، ولا تضمن قانونية كل استعمال. ولا يعني نجاح الاستيراد أو التصدير موافقة الشركة على قانونية الاستخدام، ولا توسع الخدمة نطاق الاستخدام القانوني.
6. يقر المستخدم ويضمن أن استخدامه لا ينتهك حقوق الغير. وعند الاشتباه بالانتهاك، يجوز للشركة التحقق واتخاذ التدابير اللازمة وفق المادتين 11 و17.
7. لا يتيح اقتناء النوتات أو تسجيلها في الخدمة تلقائيًا جميع الأذونات اللازمة للأداء العام أو البث أو التسجيل الصوتي والمرئي أو النسخ أو التوزيع الموسيقي أو غيرها. على المستخدم استكمال تسوية الحقوق المطلوبة لطريقة الاستخدام واحترام مدة الترخيص وعدد المستخدمين والإقليم وشروط النسخ والإخراج ونحوها. ولا يُمنع الاستخدام الذي يجيزه القانون دون إذن.
8. إذا قدمت الشركة نوتات، تتحقق حسب الحاجة من المصدر والحقوق والمحتوى وتعرض شروط الاستخدام. على المستخدم الالتزام بطرق الاستخدام والأقاليم المسموحة ومتطلبات ذكر المعلومات وغيرها لكل نوتة. ولا تمنح الشركة حقوقًا جديدة في الأجزاء التي لا تملك حقوقها، ولا تقيد بلا مبرر استعمالًا يجيزه القانون أو حقوقًا تمنحها الرخصة المنطبقة.
9. إذا ظهر خطأ أو إشكال في الحقوق في نوتات الشركة، تتخذ تدابير مناسبة بحسب الحاجة مثل تصحيح البيانات أو الاستبدال أو إيقاف التقديم، وتُبلغ عن التأثيرات الجوهرية على الاستخدام بالقدر الممكن بصورة معقولة. وتخضع المسؤولية عن التعويض عند لزومها للمادة 19.
10. عند إدخال النوتات أو الكلمات أو التوزيع الموسيقي أو التسجيل أو الطباعة أو التصدير أو التوزيع أو النشر أو المشاركة، تحقق من الحقوق والأذونات والموافقات أو أي أساس مشروع لازم، بما فيه الاستثناءات القانونية المطبقة. إدخالك أو أداؤك أو تسجيلك بنفسك لا يلغي حقوق الآخرين. عند تسجيل أو استخدام أداء الآخرين أو محادثاتهم أو الدروس أو التسجيلات التجارية، تحقق من حقوق المؤلف والمؤدين ومنتجي التسجيلات والخصوصية وقواعد المكان والعقود، واحصل على الموافقات اللازمة.
11. أدخل أسماء المنشئين وإشعارات الحقوق وهيئات إدارة الحقوق وأرقام التراخيص والشروط بدقة وفي حدود صلاحياتك. تدير سجلات حساب المنشئ العمليات ولا تثبت الملكية القانونية للحقوق. إدخال هيئة أو رقم لا يعني أننا نتقدم بطلب ترخيص أو نحصل عليه أو نتحقق من الرقم أو الصلاحية أو النطاق. غياب إشعار الحقوق أو إتاحة عملية لا يثبت مشروعية الاستخدام. لا ترخّص أعمال الآخرين دون صلاحية، ولا تزعم زورًا خلوها من الحقوق، ولا تستخدم حذف المعلومات المحتفظ بها لإزالة إشعارات الحقوق أو تعديلها بصورة غير مشروعة. تخضع تراخيص مثل Creative Commons لشروطها الرسمية؛ ولا يؤدي تغيير إعداد في التطبيق وحده إلى سحب ترخيص مُنح بالفعل بصورة صحيحة.

المادة 9: الأفعال المحظورة

يُحظر على المستخدم القيام بالأفعال الآتية أو المساعدة عليها أو تشجيعها.

• مخالفة القوانين أو النظام العام أو الآداب أو هذه الشروط، أو ارتكاب الجرائم أو التحريض عليها أو تسهيلها.
• انتهاك حقوق التأليف أو الحقوق المجاورة أو النشر أو العلامات التجارية أو الصورة أو الخصوصية أو سائر الحقوق والمصالح المشروعة للشركة أو المستخدمين أو الغير.
• استخدام الخدمة لغير استيراد النوتات وتنظيمها وعرضها وإنشائها وتعديلها وتشغيلها وتصديرها والتدرب والتسجيل والأغراض المرتبطة بذلك، بما في ذلك استخدامها كألبوم صور غير مرتبط بالنوتات أو كمخزن ملفات عام، ما لم نسمح بذلك على نحو منفصل.
• استيراد أو نسخ أو تعديل أو إخراج أو نشر أو إرسال أو مشاركة نوتات وملفات دون الصلاحيات اللازمة.
• تجاوز كلمات المرور أو قيود النسخ أو وسائل الحماية التقنية أو حدود الاستخدام بغير حق.
• نسخ برامج الخدمة أو تعديلها أو إعادة توزيعها أو تحليلها لاستعمال غير مشروع دون صلاحية. ولا يسري حظر فك التجميع ونحوه من دراسة بنية البرنامج على ما يجيزه القانون المنطبق أو تراخيص مكوناته.
• إعادة بيع الخدمة نفسها أو الحساب أو إعارتهما أو ترخيصهما من الباطن دون صلاحية. ولا يُحظر بذلك ما تجيزه الشركة أو المتجر أو الاستخدام المشروع للنوتات التي يملك المستخدم حقوقها في الأداء أو التدريس ونحوه.
• الوصول غير المصرح به أو انتحال الهوية أو إساءة استعمال بيانات تحقق الآخرين أو إرسال الفيروسات أو تجاوز التحقق وحدود الاستخدام أو الجمع والوصول الجماعي دون إذن أو غير ذلك مما يعوق التشغيل الطبيعي.
• استخدام عدة حسابات أو أجهزة أو معلومات كاذبة بقصد تجاوز حدود السعة أو العدد أو عدد العمليات وغيرها.
• التهديد أو الإساءة اللفظية أو الإهانة أو التمييز أو التحرش الجنسي أو كشف المعلومات الشخصية دون حق أو نشر وقائع كاذبة ضد المستخدمين أو الشركة أو المتعهدين ونحوهم.
• تعطيل العمل بمطالب تتجاوز المعقول اجتماعيًا أو استغراق وقت الموظفين لفترات طويلة أو تكرار الاتصالات ذاتها بإلحاح أو المطالبة بأموال أو معاملة خاصة بلا مبرر.
• الاحتيال أو التهديد أو المضايقة أو التمييز أو غير ذلك مما ينتهك حقوق الغير أو مصالحهم المشروعة.
• نشر معلومات كاذبة أو عبارات غير قانونية أو بيانات شخصية للغير دون صلاحية في بيانات التسجيل أو المعرّف العام ونحوها. واقصر معلومات الاستفسارات والبلاغات على القدر الضروري لغرض مشروع.
• الاستغلال أو الاعتداء الجنسي على القاصرين، أو دعوتهم لأغراض جنسية، أو بناء الثقة لاستدراجهم جنسيًا (الاستدراج)، أو الحصول غير المشروع على بياناتهم أو أي تهديد آخر لسلامتهم.
• منح منفعة لقوى معادية للمجتمع أو الاشتراك معها بأي صورة أخرى.
• أي عرقلة غير مبررة أخرى لسلامة الخدمة أو تشغيلها الطبيعي.

لا تحظر هذه المادة الشكاوى المشروعة أو الأسئلة المعقولة أو البلاغات بحسن نية أو النقد القانوني أو استشارة الجهات الإدارية أو اللجوء إلى القضاء أو ممارسة سائر الحقوق القانونية. ولا يُعامل المبلّغ بحسن نية كمخالف لمجرد تعذر إثبات البلاغ في النهاية.

المادة 10: استبعاد القوى المعادية للمجتمع

1. يقر المستخدم ويضمن أنه ليس ولن يصبح من الجماعات الإجرامية المنظمة أو أعضائها أو من لم تمضِ 5 سنوات على خروجه منها أو الأعضاء المرتبطين بها أو شركاتها أو مبتزي الشركات أو المبتزين المتسترين بحركات اجتماعية أو الجماعات الإجرامية المتخصصة أو ما يماثلها (فيما يلي «القوى المعادية للمجتمع»)، وألا يسمح لها باستعمال اسمه.
2. لا يجوز للمستخدم، بنفسه أو بواسطة الغير، تقديم مطالب عنيفة أو مطالب تعسفية تتجاوز المسؤولية القانونية، أو التهديد أو ممارسة العنف، أو الإضرار بسمعة الشركة أو تعطيل عملها بالخداع أو القوة.
3. عند مخالفة الفقرتين السابقتين وعددهما 2، يجوز للشركة إيقاف الاستخدام أو شطب التسجيل دون إخطار مسبق. ويخضع نطاق التدابير وأثرها على البيانات للمادة 17، ومسؤولية الشركة عن التعويض للمادة 19.

المادة 11: مطالبات انتهاك الحقوق والبلاغات

1. إذا رأى صاحب حق أو طرف ثالث أن استعمال الخدمة انتهك حقوقه، فليتصل بالقناة المحددة في المادة 28 مع بيان الحق المدعى انتهاكه والموضوع والأسباب ووسائل الاتصال.
2. إذا اكتشف المستخدم مخالفة للشروط أو خطرًا على سلامة القاصرين، فعليه الاتصال بالقناة نفسها.
3. تتحقق الشركة من الطلب أو البلاغ بالقدر اللازم وتقرر التدابير الضرورية بصورة معقولة بحسب تحديد الموضوع والحقوق والمخاطر ونحوها. وقد تطلب معلومات أو تفسيرات إضافية من الأطراف للتحقق.
4. لا تضمن الشركة لكل طلب التدبير الذي يريده صاحبه أو نتيجة التحقيق أو الرد الفردي. وقد تحجب معلومات يُخشى أن تضر حقوق الغير أو السلامة أو التحقيقات أو منع إساءة الاستخدام. ولا يعفيها ذلك من التحقيق أو التدابير أو الإشعارات اللازمة قانونًا. وتُعالج طلبات المعلومات الشخصية وفق سياسة الخصوصية.

المادة 12: ملكية الحقوق والترخيص

1. تبقى حقوق التأليف وسائر الحقوق في بيانات نوتات المستخدم له أو لأصحاب الحقوق القائمين. ولا ينقل الاستيراد أو الحفظ الحقوق إلى الشركة.
2. عند استخدام وظيفة إرسال البيانات إلى خوادم الشركة أو حفظها عليها وفق الشروط المبينة مسبقًا، يمنح المستخدم الشركة ومتعهدِيها اللازمين إذنًا دون مقابل لمعالجة البيانات بالقدر الضروري لتقديم الوظيفة وحفظها وعرضها وصيانتها ومعالجة الأعطال ومنع إساءة الاستخدام. ويقتصر الإذن على النطاق والمدة اللازمين لتلك الأغراض، ولا يشمل نشر النوتات للعامة أو بيعها أو استخدامها في الإعلان أو تدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي.
3. لا تدخل بيانات النوتات التي تُعالج على الجهاز فقط ولا تُرسل إلى خوادم الشركة ضمن إذن الفقرة السابقة.
4. تعود الحقوق المتعلقة بالتطبيق والتصميم والعلامات التجارية وعناصر عرض الشاشات وخطوط الرموز الموسيقية وغيرها من المعلومات التي نقدمها إلى الشركة أو أصحاب الحقوق المشروعين. ونمنح المستخدم حق استخدام غير حصري وغير قابل للنقل، بالقدر اللازم لاستخدام الخدمة وفق هذه الشروط. ولا تُنقل أو تُمنح حقوق تتجاوز هذا النطاق. وإذا خضعت البرمجيات مفتوحة المصدر (البرمجيات التي يُسمح باستخدامها وتعديلها ونحو ذلك وفق شروط منشورة) أو الخطوط أو غيرها لترخيص مستقل، فإن ذلك الترخيص يسري على المكوّن المعني.
5. تبقى حقوق النوتات المنشأة أو المعدلة والتسجيلات للمستخدم أو لأصحاب الحقوق الحاليين ولا تنتقل إلينا. لا يشمل إذن المعالجة أعلاه التسجيلات والمسودات وسجل التعديل غير المرسلة إلينا، ولا يجيز نشر النوتات أو التسجيلات أو بيعها أو استخدامها للإعلان أو لتدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي.

المادة 13: حفظ بيانات النوتات الموسيقية ونسخها احتياطيًا

1. تختلف وجهة حفظ بيانات النوتات وطريقته بحسب الوظائف والإعدادات المستخدمة؛ فقد تُحفظ داخل الجهاز أو في السحابة التي توفرها الشركة أو غير ذلك. وتعتمد النوتات المحفوظة داخل الجهاز على مساحة التخزين فيه. وبالنسبة إلى التخزين السحابي والنسخ الاحتياطي والمزامنة بين الأجهزة، نعرض البيانات المشمولة وشروط الاستخدام وحدود السعة وغيرها والرسوم قبل استخدام الوظيفة المعنية. ولا يعني تسجيل الحساب أو الدخول إليه وحده اكتمال حفظ جميع بيانات النوتات في السحابة أو نسخها احتياطيًا أو مزامنتها.
2. قد تصبح النوتات أو إعدادات الحفظ غير قابلة للاستخدام بسبب حذف التطبيق أو تعطل الجهاز أو فقده أو إعادة ضبطه أو استبداله، أو نقص سعة التخزين أو ظروف أخرى.
3. لا نفرض عند تصدير النسخ الأصلية تشفيرًا إضافيًا أو قيود وصول خاصة بالخدمة. أما حماية PDF ونحوها التي كانت موجودة في الملف الأصلي، فتبقى بحسب حالة ذلك الملف. وفي المقابل، تُصدَّر ملفات النسخ الاحتياطي للحساب بعد تشفيرها بواسطة الخدمة. وقد يشمل التصدير، بحسب طريقته، النسخ الأصلية وأسماء المقطوعات والملحنين والوسوم وأسماء الملفات الأصلية ومعلومات التعريف الإدارية وقوائم الأداء وغيرها. وسواء كانت البيانات مشفرة أم لا، تحقَّق من محتواها ووجهة حفظها وأدرها بصورة مناسبة لمنع الآخرين من الاطلاع عليها أو الحصول عليها.
4. يتطلب إنشاء نسخة احتياطية للحساب واستعادتها تسجيل الدخول بحساب EMMU Score قابل للاستخدام والاتصال بخوادم الشركة. وتقتصر الاستعادة على الاستخدام من خلال الحساب الذي أنشأ النسخة الاحتياطية. وعلى المستخدم حفظ النسخ الأصلية وما شابهها بصورة مشروعة وعلى مسؤوليته، سواء استخدم وظيفة النسخ الاحتياطي أم لم يستخدمها. ولا نضمن الحفظ الدائم للبيانات أو سلامتها الكاملة أو إمكانية استعادتها من النسخ الاحتياطية. وقد تُقيَّد استعادة النسخة الاحتياطية أو تصبح غير متاحة نتيجة حذف الحساب أو تعليق الاستخدام أو غير ذلك من التدابير القائمة على هذه الشروط.
5. تخضع سلة المحذوفات والاحتفاظ بالبيانات المحذوفة واستعادتها للشروط المعروضة في الخدمة. ولا تضمن سلة المحذوفات أو وظيفة النسخ الاحتياطي الحفظ الدائم أو الاستعادة الكاملة.
6. إضافةً إلى النسخ الأصلية وما شابهها، يُرجى حفظ التعليقات المكتوبة وإعدادات العرض وقوائم الأداء وغيرها من معلومات الإدارة بصورة منفصلة وبانتظام عند الحاجة، بعد التحقق مما تستطيع وظائف التصدير المتاحة حفظه. ولا تضمن أي طريقة تصدير معينة دائمًا حفظ ملفات النوتات وجميع معلومات إدارتها معًا.
7. تختلف المزامنة بين الأجهزة عن النسخ الاحتياطي المستقل. فقد تنعكس التعديلات وعمليات الحذف على الأجهزة الأخرى أيضًا؛ لذا يُرجى الاستمرار في حفظ النسخ الأصلية وما شابهها بصورة منفصلة.
8. تختلف شروط وأدوار المزامنة السحابية والنسخ الاحتياطي للحساب والحفظ المنفصل للنسخ الأصلية وما شابهها. وبوجه خاص، لا يغني النسخ الاحتياطي للحساب المذكور في الفقرة 4 وحده عن حفظ النسخ الأصلية بصورة مستقلة عن الخدمة. ولا تنفي التوضيحات المتعلقة بالحفظ والاستعادة في هذه المادة واجبنا في الالتزام بشروط الحفظ التي عرضناها، أو واجب الإدارة المناسبة المقرر قانونًا، أو الحقوق المحمية بالمادة 19 الفقرة 4 والشروط الإضافية حسب المنطقة.
9. يؤدي الحفظ باستخدام تعديل هذه النوتة إلى تحديث النوتة في مكتبة التطبيق. عدّل نسخة للاحتفاظ بالنوتة السابقة؛ وقد يتغير مظهر النسخة أيضًا. تُحفظ مسودة استرداد تلقائيًا على الجهاز، ويطبّق الحفظ أو مغادرة المحرر التغييرات على المكتبة. قد تُسترد تعديلات غير مؤكدة في المرة التالية. يحفظ سجل التعديل بيانات المحرر وفق الفواصل والأعداد المعروضة، لا جميع إصدارات الأصل أو كل عملية للعودة إلى أي لحظة. يحتفظ الاسترجاع بالعنوان ونسب العمل والحقوق وشروط الاستخدام الحالية. تُستثنى المسودات والسجل من مزامنة السحابة ونسخ الحساب الاحتياطية، ولا تحل محل أصول منفصلة لمواجهة العطل أو الحذف.
10. تُحفظ التسجيلات على الجهاز وتُستثنى من مزامنة السحابة ونسخ الحساب الاحتياطية. كما تُضبط لاستثنائها من النسخ الاحتياطية القياسية لنظام التشغيل؛ فلا تعتمد على استعادتها بعد إعادة التثبيت أو تبديل الجهاز. تُدار منفصلة عن الحسابات والنوتات وتبقى بعد تسجيل الخروج أو حذف الحساب أو النوتة. احذف غير اللازم من قائمة التسجيلات؛ ولا تتوفر استعادة من سلة المحذوفات. قد توقف السعة أو حدود المدة أو حالة الجهاز التسجيل أو تتسبب في فشله. تحقق من النتيجة وصدّر الصوت اللازم بصورة مشروعة واحفظه منفصلًا.

المادة 14: الصيغ المدعومة ومعالجة العرض والتصدير خارج الخدمة

1. قد يفشل استيراد أو عرض ملفات PDF أو الصور أو MusicXML وغيرها، أو يتعذر إعادة إنتاج بعض المعلومات، بحسب الصيغة المدعومة وأداء الجهاز وحالة الملف وغيرها. وقد تُحذف معلومات MusicXML غير المدعومة من العرض أو يُعاد تكوينها.
2. قد تختلف نتيجة العرض عن النسخة الأصلية بسبب إنشاء صور العرض أو الصور المصغرة أو التدوير أو تصحيح الميل أو ضبط الهوامش أو غيرها من المعالجات. وعلى المستخدم التحقق من نتيجة العرض قبل استخدامها.
3. يُرجى استخدام ملفات PDF وغيرها التي تتطلب كلمة مرور للعرض فقط عند امتلاك صلاحية عرض مشروعة وكلمة المرور. وحفظ كلمة المرور وظيفة خاصة بكل جهاز، ولا نضمن إمكان استخدامها على جهاز آخر.
4. تخضع وظائف التخزين السحابي والمزامنة بين أجهزة الشخص نفسه وغيرها للنطاق المتاح فعليًا وشروط الاستخدام المعروضة. ولا تصبح الوظائف غير المقدمة متاحة تلقائيًا بمجرد تسجيل الحساب أو نحوه.
5. عند تمرير بيانات إلى تطبيق أو خدمة خارجية، تحقَّق من الحقوق اللازمة. وبعد الإرسال، تسري شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بوجهة المشاركة، ولا تستطيع الشركة بالضرورة إدارة البيانات المشتركة أو حذفها بعد المشاركة.
6. تخضع التغييرات في الصيغ المدعومة وطرق المعالجة وجودة العرض والحدود المختلفة للمادة 21 والمادة 24.
7. يدعم المحرر عدة أجزاء والكلمات وأسماء التآلفات، ويحفظ معلومات الاستيراد غير القابلة للتعديل المباشر بالقدر الذي يستطيع قراءتها والاحتفاظ بها. لا يضمن الاحتفاظ عرضًا أو تشغيلًا مطابقًا للأصل؛ فقد يتغير التنسيق والرموز وفواصل الصفحات. يمكن حذف المعلومات المحتفظ بها عبر عناصر التحكم المشار إليها، وقد يؤثر تغيير النغمات أو الموازير أو الأجزاء أو حذفها في الكلمات والرموز المرتبطة. قد يمنع التنسيق أو البنية أو حجم البيانات أو حدود المعالجة القراءة أو الاحتفاظ أو التعديل أو الحفظ. احتفظ بأصل منفصل قبل التعديل وراجع النتيجة المحفوظة.
8. قد تتضمن صادرات WAV وM4A العناوين والملاحظات وتاريخ التسجيل ووقته بالإضافة إلى الصوت. وقد يتضمن MusicXML كلمات مخفية ومعلومات محتفظًا بها وعناوين ومنشئين وإشعارات حقوق وملاحظات وإعدادات تحرير. الإخفاء ليس حذفًا. لا تضيف الخدمة تشفيرًا أو قيود وصول إلى هذه الصادرات. راجع المحتويات والمستلمين. الحذف داخل التطبيق لا يحذف النسخ المصدّرة.
9. المسرّع الإيقاعي وتشغيل النوتات والتسجيل وسائل للتدرب. قد تسبب الأجهزة أو معدات الصوت الخارجية أو حالة التطبيق اختلاف توقيت الصوت والعرض أو تأخيرًا أو توقفًا. تحقق من الأداء في البيئة المقصودة قبل العروض المهمة. لا تقيد هذه التوضيحات المسؤولية أو حقوق المستخدم بموجب المادة 19 أو القانون المطبق.

المادة 15: التعليق المؤقت لتوفير الخدمة

1. قد نعلق الخدمة كلها أو جزءًا منها بسبب الصيانة أو التحديث أو الكوارث أو أعطال الاتصالات أو المشكلات الأمنية أو ظروف أخرى لا يمكن تجنبها.
2. نسعى إلى الإعلان المسبق متى كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة. لكننا قد نتخذ الإجراءات دون إخطار مسبق في حالات الطوارئ.

المادة 16: منع الاستخدام غير المشروع والتحقق اللازم

1. لضمان استقرار الخدمة ومنع الاستخدام غير المشروع ومعالجة انتهاكات الحقوق، قد نجمع ونراجع، بحسب الوظائف المقدمة، تاريخ ووقت الوصول وعنوان IP (رقم يحدد مصدر الاتصال) ومعلومات تعريف الجهاز وسجلات الاتصال وغيرها. وتخضع أغراض الاستخدام والمعالجة لسياسة الخصوصية.
2. قد نتخذ تدابير معقولة، كقيود الاتصال أو تحديد فترات انتظار أو تعليق وظائف مؤقتًا، تجاه الوصول المكثف أو التحايل غير المشروع على الحدود أو الاستخدام الذي يعطل التشغيل الطبيعي، بحسب الأثر والضرورة.
3. قد يراجع موظفون مخولون محتوى البيانات المحفوظة على خوادم الشركة بالقدر اللازم للتحقيق في الأعطال أو الاستخدام غير المشروع، أو لمعالجة ادعاءات انتهاك الحقوق أو تنفيذ الإجراءات القانونية.

المادة 17: قيود الاستخدام وتجميد الحساب وحذف البيانات

1. في الحالات التالية، قد نوجه تحذيرًا أو نطلب التصحيح أو نقيد الوظائف أو نغير المعرّف العام أو نعلق الحساب مؤقتًا أو نوقف استخدامه لأجل غير مسمى (التجميد) أو نشطب التسجيل أو نحذف بيانات النوتات أو نتخذ تدابير أخرى بالقدر الضروري بصورة معقولة، مع مراعاة طبيعة المخالفة وخطورتها وتكرارها وأثرها على أطراف ثالثة ومدى الاستعجال وغيرها.
   • عند مخالفة هذه الشروط، أو إذا دلّت ظروف محددة على احتمال المخالفة بصورة معقولة.
   • عند تقديم معلومات تسجيل مهمة كاذبة بما يعيق التحقق من الهوية أو تقديم الخدمة بأمان.
   • إذا تبين بصورة معقولة، بعد مراجعة مضمون وأساس ادعاء بانتهاك الحقوق أو ما شابهه، أن اتخاذ تدابير ضروري لحماية الحقوق.
   • عند ثبوت وصول غير مشروع أو انتحال هوية أو إساءة استخدام بيانات التحقق أو التحايل غير المشروع على قيود الاستخدام ونحو ذلك.
   • عند وجود خطر على سلامة القاصرين أو صلة بقوى معادية للمجتمع أو مشكلة أمنية جسيمة أخرى.
   • إذا لم يصل رد على تواصل ضروري للتحقق من الهوية أو ضمان السلامة أو تصحيح مخالفة ونحوها، رغم بيان السبب وإتاحة مدة مناسبة، وكان استمرار الاستخدام غير ملائم.
   • بالنسبة إلى حساب لا يملك عقد خدمة مدفوعًا ساريًا أو حق استخدام وظيفة مدفوعة، إذا تعذر التحقق من أي وصول إلى خوادم الشركة باستخدام ذلك الحساب طوال 3 سنوات متصلة أو أكثر.
   • في غير ذلك من الحالات التي يتبين فيها بصورة معقولة، استنادًا إلى ظروف محددة، صعوبة استمرار توفير الخدمة بأمان.
2. التجميد إجراء يوقف الاستخدام مع الإبقاء على معلومات الحساب، ويختلف عن إنهاء العضوية أو حذف الحساب بطلب صاحبه. وأثناء التجميد نقيد تسجيل الدخول وإعادة التسجيل باستخدام معلومات التسجيل المشمولة بالتجميد وغيرها. ولا يجوز الالتفاف على وقف الاستخدام بحساب آخر أو ما شابه دون إذن الشركة. وبعد رفع التجميد يلزم تسجيل الدخول من جديد.
3. إذا حذفنا بيانات النوتات بصورة منفصلة عن التجميد، يشمل الحذف، إلى جانب النوتات الموجودة على الخادم التابعة للحساب المعني، نوتات الأعضاء وقوائم الأداء والإعدادات المرتبطة داخل الجهاز أيضًا. ويجري الحذف على مستوى الحساب، فيشمل نوتات غير تلك التي كانت محل المشكلة. ونراعي هذا الأثر، ولا نجري الحذف الشامل إلا عندما يكون ضروريًا بصورة معقولة، كالمخالفات الجسيمة أو المتكررة أو ضمان السلامة.
4. قد ننفذ التدابير المنصوص عليها في هذه المادة دون إخطار مسبق أو شرح أو فرصة للتصحيح. وقد لا نكشف تفاصيل أسباب التدبير أو معايير القرار أو مضمون التحقيق وغيرها. ويُستثنى من ذلك ما يوجب القانون إخطاره أو شرحه أو كشفه. ولا تُستعاد البيانات المحذوفة حتى بعد رفع التجميد.
5. يجوز للمستخدم طلب إعادة النظر في التدبير عبر وسيلة التواصل في المادة 28. ونعيد التحقق بالقدر اللازم، لكن قد لا نشرح تفاصيل يُخشى أن تضر بحقوق أطراف ثالثة أو السلامة أو التحقيقات أو منع الاستخدام غير المشروع.
6. يؤدي حذف بيانات النوتات وفق هذه المادة إلى حذف بيانات نوتات الحساب المعني ومعلومات إدارتها المرتبطة المحفوظة على خوادم الشركة وداخل الخدمة. لكن المعلومات التي يلزم حفظها للامتثال للقانون أو غيره تُعالج وفق سياسة الخصوصية. وتخضع النوتات داخل الجهاز عند حذف الحساب بطلب المستخدم للمادة 18.

المادة 18: وقف الاستخدام واستئنافه وحذف الحساب بطلب صاحبه

1. يجوز للمستخدم المسجل وقف الاستخدام أو استئنافه أو إنهاء العضوية (حذف الحساب) وفق الإجراءات المحددة التي توفرها الشركة. ويُرجى مراجعة الإرشادات المعروضة وقت الإجراء لمعرفة نطاقه ونتيجته.
2. يكتمل حذف الحساب بمعالجة الشركة بعد استلام الطلب الذي جرى التحقق من هوية صاحبه. وتوجد فترة بين استلام الطلب واكتمال الحذف. وعند استلام الطلب تُبطل المصادقة على جميع الأجهزة المسجلة الدخول.
3. تحذف عملية إنهاء العضوية معلومات التسجيل وعنوان البريد وبيانات التحقق والنوتات الخاصة بالأعضاء على الخادم وغيرها مما تحتفظ به الشركة. لكننا نحتفظ بالمعلومات المذكورة في الفقرة 4 بالقدر اللازم. ولا نفرض حذفًا نهائيًا للنوتات المحفوظة مسبقًا على الجهاز لمجرد إنهاء العضوية. ويخضع الاحتفاظ بالنوتات داخل الجهاز ونقلها إلى سلة المحذوفات وشروط الاستخدام بعد حذف الحساب للفقرات 5 إلى 8. وتخضع قوائم الأداء الخاصة بالأعضاء والإعدادات المرتبطة بالحساب للحذف.
4. حتى بعد حذف الحساب، نحتفظ بأرقام التعريف وحالة الحذف وسجلات استلام الطلب واكتماله وغيرها بالقدر اللازم لمنع إعادة تخصيص أرقام التعريف أو المعرّفات العامة، والتحقق من عملية الحذف، ومنع الاستخدام غير المشروع، والامتثال للقانون، ومعالجة النزاعات. ونراجع الغرض والحاجة إلى الحفظ دوريًا ونحذف المعلومات التي لم تعد ضرورية أو نتخذ الإجراء المناسب بشأنها.
5. يحتفظ الجهاز الذي تحقق من حذف الحساب بالنوتات المحفوظة باعتبارها نوتات للاستخدام دون تسجيل. وتُبقي القائمة، بما فيها النوتات التي استُخدمت أصلًا دون تسجيل، على النوتات بحسب الأحدث تحديثًا حتى الحد الأقصى للعدد في فئة «دون تسجيل (بما في ذلك بعد حذف الحساب)» في الجدول الملحق 1، وتنقل البقية إلى سلة المحذوفات داخل الجهاز. وتظل النوتات الموجودة أصلًا في السلة محفوظة كما هي. ولا يؤدي هذا الترتيب أو تجاوز السعة إلى حذف النوتات نهائيًا بصورة تلقائية.
6. حتى عندما تتجاوز السعة الإجمالية لنوتات القائمة وسلة المحذوفات داخل الجهاز الحد الأقصى لفئة «دون تسجيل (بما في ذلك بعد حذف الحساب)» في الجدول الملحق 1، يبقى عرض نوتات القائمة متاحًا. لكن لا يمكن إضافة نوتات أو نسخها أو استعادتها من السلة أو نقلها من القائمة إلى السلة؛ ويجب على المستخدم تنظيم المساحة بحذف النوتات غير اللازمة في السلة حذفًا نهائيًا. واستثناءً، إذا لم يتجاوز عدد القائمة حد الجدول وكانت السلة فارغة، يجوز نقل 1 نوتة من القائمة إلى السلة. وإذا استمر تجاوز السعة بعد حذف تلك النوتة نهائيًا، فيجوز، بعد إفراغ السلة، نقل 1 نوتة تالية بالشروط نفسها. وعندما تصبح السعة الإجمالية ضمن الحد في الجدول، يعود النقل إلى السلة كالمعتاد، وتتاح الاستعادة ما دام عدد القائمة بعدها لا يتجاوز الحد. وتتاح الإضافة والنسخ إذا ظل عدد النوتات والسعة الإجمالية بعد الإضافة ضمن حدود الجدول.
7. يجري الجهاز الذي قُدم منه طلب حذف الحساب الترتيب الوارد في الفقرتين السابقتين وعددهما 2 عند تأكيد استلام الطلب، وتُجريه الأجهزة الأخرى عند التحقق من حذف الحساب المعني. وقد يتأخر التحقق على الأجهزة غير القادرة على الاتصال أو نحوها. وتختلف النوتات المتبقية في القائمة بحسب النوتات المحفوظة في كل جهاز وترتيب آخر تحديث لها.
8. لا تُحتفظ بعد حذف الحساب إلا بالنوتات التي حُفظت نسخها الأصلية مسبقًا على الجهاز المعني. ولا تبقى النوتات الموجودة في السحابة وحدها التي لم تُنزّل إلى ذلك الجهاز. وبعد اكتمال الحذف على الخادم، لا يمكن الحصول عليها من السحابة. وتعرض شاشة حذف الحساب هذه الأحكام والحد الأقصى للعدد والسعة في ذلك الوقت.
9. قد تفقد حتى النوتات الباقية على الجهاز بعد حذف الحساب إمكان التعديل أو التصدير الذي يتطلب الدخول أو التحقق من المنشئ. لا تنتقل سجلات حساب المنشئ المحذوف تلقائيًا إلى حساب جديد. قبل الحذف، صدّر البيانات اللازمة واحفظها منفصلة في حدود الحقوق وشروط الاستخدام.

المادة 19: نطاق الضمان والمسؤولية عن التعويض

1. نقدم وظائف إدارة النوتات وعرضها وغيرها وفق المحتوى الذي أعلنّا تقديمه والقوانين المعمول بها. ولا نقدم ضمانًا إضافيًا للتوافق مع جميع الأجهزة أو أنظمة التشغيل أو الملفات خارج البيئة التي أعلنّا دعمها، أو لإعادة إنتاج نتائج العرض والتحويل بصورة مطابقة تمامًا، أو لعدم حدوث أي انقطاع أو خلل، أو لحفظ البيانات إلى الأبد أو استعادتها في كل الأحوال. ولا ينفي هذا الشرح تعهدًا صريحًا خاصًا قدمناه، أو واجب تقديم الخدمة بعناية معقولة، أو ضمانات الجودة والملاءمة للغرض وغيرها التي لا يمكن استبعادها قانونًا.
2. لا نقدم خدمة فحص مسبق لمحتوى النوتات التي يستوردها المستخدم أو يحفظها أو يصدرها، أو للحقوق المتعلقة بها، ولا نضمن دقتها أو اكتمالها أو مشروعيتها. وتحدد المادة 8 ما نجريه من تحقق ومعالجة ضروريين للنوتات التي نقدمها نحن. وتخضع معالجة ادعاءات انتهاك الحقوق وغيرها للمادة 11.
3. قد تتعذر الاستفادة من الخدمة بسبب تعطل الجهاز أو فقده أو تصرفات المستخدم أو أعطال خدمة خارجية أو كارثة أو نحو ذلك. ولا نتحمل الأضرار الناشئة عن أسباب لا نتحمل مسؤوليتها قانونًا. لكن مجرد ارتباط تصرف المستخدم أو عطل خدمة خارجية بالواقعة لا يعفينا من إخلالنا بالتزاماتنا نحن، أو من أفعال المتعاقدين وغيرهم التي نتحمل مسؤوليتها قانونًا.
4. لا تسري القيود الواردة في الفقرة التالية على أنواع الأضرار ومبالغ التعويض في حالات الفعل العمدي أو الإهمال الجسيم من الشركة أو ممثليها أو من يساعدها على الوفاء بالتزاماتها، أو الأضرار التي تمس الحياة أو السلامة الجسدية، أو المسؤولية التي لا يجوز تقييدها قانونًا. تخضع الحقوق المكفولة قانونًا للشروط الإضافية حسب المنطقة وللقوانين المعمول بها، بما فيها التعويضات وغيرها من الحقوق التي لا يمكن استبعادها بموجب Australian Consumer Law (قانون المستهلك الأسترالي) وConsumer Guarantees Act (قانون ضمانات المستهلك) في نيوزيلندا.
5. لا تسري هذه الفقرة إلا إذا لم تنطبق الفقرة السابقة وكانت الشركة قد ارتكبت إهمالًا عاديًا (قلة عناية لا تبلغ درجة الإهمال الجسيم)، وفي الحدود التي يسمح بها القانون. وفي هذه الحالة تقتصر مسؤوليتنا عن التعويض على الأضرار الفعلية المباشرة الناشئة عادةً، مع استبعاد الأضرار الناتجة عن ظروف خاصة، والأضرار غير المباشرة (الأضرار المتفرعة عن العطل)، والأرباح الفائتة (الأرباح التي كان يُتوقع الحصول عليها). ويكون الحد الأقصى لإجمالي التعويض للمستخدم المعني عن السبب نفسه أو سلسلة أسباب مترابطة ارتباطًا وثيقًا 10,000 ين.هذا الحد ليس حدًا يسري على جميع المطالبات. ولا نطبق القيد في الحالات المذكورة في الفقرة السابقة أو عندما لا يُسمح به، مثلًا بموجب قواعد الشروط التعاقدية غير العادلة وغيرها.
6. على المستخدم التحقق من الحقوق، وحفظ النسخ الأصلية وما شابهها والنسخ الاحتياطية بصورة منفصلة، والتحقق من العرض قبل الحفلات أو المناسبات، وإعداد وسائل بديلة، وإدارة وجهات المشاركة الخارجية بصورة مناسبة. ونراعي وفق القانون التدابير التي كان يمكن اتخاذها بصورة معقولة لتجنب الضرر أو تقليله، ومدى إسهام ظروف المستخدم في حدوث الضرر أو تفاقمه. ولا يعفينا مجرد عدم حفظ النسخ الأصلية أو نقص التحقق المسبق أو الوسائل البديلة بصورة شاملة من جميع المسؤوليات.
7. حتى إذا تضمنت أحكام أخرى في هذه الشروط أو شروط استخدام السحابة نفيًا للضمان أو إعفاءً من المسؤولية أو تقييدًا لها، تكون الأولوية، فيما يتعلق بمسؤوليتنا عن التعويض، لحماية الحقوق بموجب الفقرة 4 من هذه المادة والشروط الإضافية حسب المنطقة. ولا تُطبق الفقرة 5 إلا عند تحقق الشروط المحددة فيها.
8. يُحدد استحقاق التعويض ومبلغه عن فقد البيانات أو تلفها أو تعذر عرضها، أو إلغاء الحفل أو المناسبة أو تأخرها، وفق القانون المعمول به، استنادًا إلى التزامات الشركة والعلاقة بين الحادث والضرر وإمكان توقع الضرر عادةً والخسارة الفعلية وظروف الفقرة 6 وغيرها. ولا تصبح تكاليف المكان أو أجور المشاركين أو نفقات التنظيم أو رد أثمان التذاكر أو تعويض أطراف ثالثة أو غيرها من المطالبات مشمولة بالتعويض كاملًا لمجرد تسمية النفقة؛ وبالمقابل لا تُستبعد كلها لمجرد تلك التسمية. ويتحدد انطباق الفقرة 4 والفقرة 5 أيضًا بحسب حقيقة الضرر والقانون المعمول به.

المادة 20: مسؤولية المستخدم عن التعويض

1. إذا سببت مخالفة المستخدم لهذه الشروط أو انتهاكه للحقوق أو أي تصرف غير مشروع آخر، عمدًا أو بإهمال، ضررًا للشركة، يتحمل المستخدم، في الحدود التي يسمح بها القانون، تعويض الضرر ذي الصلة السببية المناسبة بالفعل (أي العلاقة التي يُعد معها الضرر نتيجة معتادة لذلك الفعل).
2. إذا قدم طرف ثالث مطالبة إلى الشركة أو اتخذ إجراءً مشابهًا بسبب تصرف المستخدم الوارد في الفقرة السابقة، فعلى المستخدم التعاون بصورة معقولة في تقديم المعلومات والوثائق اللازمة لتحقق الشركة من الوقائع.
3. إذا كان المستخدم مسؤولًا قانونًا عن التعويض بشأن ذلك الفعل، فعليه تعويض الضرر الذي أصاب الشركة بسببه. ويشمل ذلك ما يُعد ضروريًا ومناسبًا من تكاليف التحقيق والمعالجة وأتعاب المحاماة التي تحملتها الشركة نتيجة الفعل. ولا ينشأ على المستخدم التزام بتعويض الشركة أو تحمل نفقاتها لمجرد أن طرفًا ثالثًا قدَّم مطالبة إليها.
4. تسري هذه المادة في الحدود التي يسمح بها القانون.
5. لا نفرض التزام التعويض الوارد في هذه المادة بسبب تقديم المستخدم شكوى مشروعة أو طلب استرداد أو تعويض، أو لجوئه إلى جهة إدارية أو إلى إجراءات القضاء. ولا نعتبر أن لديه غرضًا غير مشروع أو أنه أهمل لمجرد عدم قبول مطالبته.

المادة 21: تعديل الخدمة وإنهاؤها

1. قد نغير محتوى الخدمة أو اسمها أو الصيغ المدعومة أو حدود الاستخدام أو طريقة الحفظ أو غير ذلك بحسب الحاجة المعقولة. وبالنسبة إلى التغييرات ذات الأثر المهم على الاستخدام، نعلن مسبقًا مضمونها وتوقيتها والإجراءات اللازمة من المستخدم. وإذا تضمن الأمر تغييرًا في محتوى العقد، نتبع المادة 24 والقانون.
2. عند إنهاء الخدمة، نحدد فترة إخطار مسبق معقولة ونعلن موعد الانتهاء وأثره على البيانات وغيرها. وقد نقصر هذه الفترة أو نستغني عنها عند وجود مقتضيات قانونية أو أمنية أو ظروف أخرى لا يمكن تجنبها.

المادة 22: الإخطارات والتواصل

1. نوجه إخطاراتنا إلى المستخدم من خلال العرض داخل الخدمة أو النشر في هذه الصفحة أو الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل.
2. تُقدَّم الإعلانات العامة بالنشر في مكان يمكن للمستخدم الاطلاع عليه عادةً أو بوسيلة مشابهة. وحيث يلزم إخطار فردي، نستخدم بيانات التواصل المسجلة أو وسيلة مناسبة أخرى، ويُحدد أثره وفق القانون. ولا يُعد مجرد النشر أو الإرسال تحققًا للتسلم أو الموافقة اللذين يوجبهما القانون.
3. إذا أوجب القانون تقديم شرح أو إخطار مباشر إلى الوالدين أو الأوصياء وغيرهم، نستخدم بيانات التواصل التي تحققنا منها لهذا الغرض أو وسيلة أخرى مطابقة للقانون. ولا نعتبر مجرد العرض على القاصر نفسه إتمامًا للشرح اللازم للوالدين أو الأوصياء وغيرهم.
4. يتواصل المستخدم مع الشركة عبر الوسيلة الواردة في المادة 28. ويُرجى إبقاء بيانات التواصل المسجلة صحيحة ومحدثة. وتخضع مسؤوليتنا عند تعذر استخدام وسيلة التواصل لأسباب تعود إلى المستخدم للمادة 19.
5. تنظم هذه المادة طرق الإخطار والتواصل المعتادة لتشغيل الخدمة. أما إجراءات إيصال صحائف الدعاوى وأوامر المحاكم وغيرها من أوراق القضاء بصورة رسمية (التبليغ القضائي)، فتخضع للقوانين والمعاهدات وقواعد المحكمة المعمول بها. ولا تمثل هذه المادة اتفاقًا على حصر التبليغ الرسمي في البريد الإلكتروني المعتاد أو نموذج التواصل، ولا تستبعد الطرق الأخرى التي يجيزها القانون.

المادة 23: نقل المركز التعاقدي وغيره

1. لا يجوز للمستخدم نقل مركزه أو حقوقه والتزاماته بموجب عقد الاستخدام إلى طرف ثالث أو إجراء تصرف مماثل دون موافقة الشركة المسبقة.
2. عند انتقال نشاط الشركة إلى خلف، قد ننقل إليه المركز التعاقدي والمعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة وفق القانون.

المادة 24: تعديل هذه الشروط

1. قد نعدل هذه الشروط وفق الشروط والإجراءات المحددة في القانون المدني وغيره من القوانين المعمول بها؛ ومن ذلك أن يكون التعديل متوافقًا مع مصلحة المستخدمين عمومًا، أو ألا يتعارض مع غرض العقد وأن يكون معقولًا بالنظر إلى ضرورته وملاءمة مضمونه والظروف الأخرى.
2. نعلن بوسيلة مناسبة نيتنا في التعديل والنص المعدل وتاريخ نفاذه في موعد لا يتجاوز ما يوجبه القانون. ولا نطبق تعديلًا يتطلب موافقة فردية إلا بعد الحصول على الموافقة اللازمة.
3. من حيث المبدأ، تسري الشروط المعدلة في يوم نشرها في الخدمة. لكن إذا أوجب القانون إخطارًا مسبقًا أو إجراءات أخرى، فلا يبدأ نفاذها إلا بعد استكمال الإجراءات اللازمة، ومن التاريخ الذي نحدده ونعرضه على نحو منفصل.
4. إذا لم يوافق المستخدم على الشروط المعدلة، يجوز له حذف حسابه أو إلغاء اشتراك الوظائف المدفوعة في موعد أقصاه تاريخ نفاذها.

المادة 25: استمرار الأحكام وعدم ممارسة الحقوق والبطلان الجزئي

1. حتى بعد حذف الحساب أو شطب التسجيل أو انتهاء الخدمة، تظل المادة 3 (معالجة المعلومات وغيرها)، والمادة 7 والمادة 8 (حقوق النوتات ومسؤولية إدارتها)، والمادة 12 (ملكية الحقوق)، وأحكام حذف البيانات وحفظها في المادة 17 والمادة 18، والمادة 19 والمادة 20 (المسؤولية والتعويض)، وهذه المادة والمادة 27، نافذة في النطاق الذي تقتضيه طبيعتها.
2. لا يعني عدم ممارستنا لحق مقرر في هذه الشروط أو تأخرنا في ممارسته التنازل عن ذلك الحق.
3. إذا أصبح جزء من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتطبيق بموجب القانون أو غيره، تبقى الأحكام الأخرى نافذة. ويُعالج الجزء الباطل وفق القانون، ولا تحدد الشركة شروطًا بديلة بصورة أحادية.

المادة 26: شروط متاجر التطبيقات وغيرها

1. عند الحصول على الخدمة أو استخدامها عبر App Store أو Google Play أو غيرهما، يُرجى اتباع شروط متجر التطبيقات وشروط ترخيص البرمجيات المطبقة أيضًا. ولا تقيد هذه الشروط بصورة غير مبررة الاستخدام الذي تجيزه تلك الشروط للمستخدم.
2. الشركة هي الجهة المقدمة للخدمة بموجب هذه الشروط، ونتلقى الاستفسارات والشكاوى والمطالبات المتعلقة بالخدمة وغيرها عبر وسيلة التواصل في المادة 28. وتخضع مسؤوليتنا القانونية أو التعاقدية للمادة 19. أما وجود التزامات على مشغل متجر التطبيقات ونطاقها فيخضعان للقانون وشروط المتجر المعني.
3. بالنسبة إلى الخدمة المقدمة عبر App Store، يُبرم العقد بموجب هذه الشروط بين الشركة والمستخدم، وليست Apple طرفًا فيه. وتتحمل الشركة مسؤولية الخدمة ومحتواها، ولا تتحمل Apple التزام صيانتها أو دعمها. وإذا لم تتوافق الخدمة مع الضمان المطبق، يجوز للمستخدم إخطار Apple والحصول على استرداد ثمن شراء الخدمة وفق شروط Apple. وفي الحدود المسموح بها قانونًا، لا تتحمل Apple أي التزامات ضمان أخرى؛ وتقع على الشركة المسؤوليات والمطالبات المتعلقة بالضمانات الأخرى. وتخضع مسؤولية الشركة عن التعويض للمادة 19.
4. بالنسبة إلى الخدمة المقدمة عبر App Store، يحق لشركة Apple وشركاتها التابعة، بصفتها أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط، إنفاذها تجاه المستخدم. ولا تسري هذه الشروط في النطاق الذي تتعارض فيه مع شروط Apple أو مع استخدامات تجيزها تلك الشروط، كالمشاركة العائلية.

المادة 27: القانون الحاكم والاختصاص القضائي وحماية الحقوق الإقليمية

1. القانون الذي يُرجع إليه في تفسير هذه الشروط وتطبيقها (القانون الحاكم) هو القانون الياباني. لكن إذا انطبقت، بسبب محل إقامة المستخدم أو صلته بالمعاملة أو تقديم الخدمة أو غير ذلك، أحكام لحماية المستهلك أو قوانين أخرى لا يجوز استبعادها تعاقديًا، فلا تحرمه هذه الشروط من تلك الحماية. ولا نحدد القانون الواجب التطبيق من الجنسية أو لغة عرض الجهاز أو إعداد منطقة متجر التطبيقات وحدها.
2. في المنازعات المتعلقة بالخدمة بين الشركة والمستخدم، نتفق، بالقدر الذي يجيز فيه القانون هذا الاتفاق، على قصر المحاكم التي تنظر الدعوى ابتداءً على محكمة طوكيو المحلية (Tokyo District Court) أو محكمة طوكيو للإجراءات الموجزة (Tokyo Summary Court). لكن إذا كان للمستخدم وفق القانون حق اللجوء إلى محاكم محل إقامته أو غيرها أو إلى جهات تسوية النزاعات، فلا نقيد ذلك الحق. وتسري كذلك حماية الحقوق المنصوص عليها في الشروط الإضافية حسب المنطقة.
3. عند تقديم ترجمة لهذه الشروط، نعتمد النسخة اليابانية أساسًا للصياغة والتعديل. لكن لا نحد بسبب ذلك من الحقوق القانونية لمستخدم اعتمد بصورة معقولة على الشرح الوارد في ترجمة قدمناها. وإذا أعطى القانون المعمول به أو شرط إقليمي معروض بصورة مناسبة الأولوية للغة أخرى، أو أوجب إبرام العقد أو تقديم الشرح بتلك اللغة، فإننا نتبع ذلك.
4. ليس الاستفسار لدى الشركة أو التشاور معها شرطًا إلزاميًا سابقًا لاستخدام القضاء أو تقديم طلب إلى جهة إدارية أو غير ذلك من الإجراءات التي يجيزها القانون. ولا تقصر هذه الشروط المهل القانونية للمطالبات، ولا تُسقط الحقوق لمجرد عدم التواصل معنا خلال مدة محددة.

المادة 28: معلومات الشركة والتواصل

• الاسم: EMMU Inc.
• العنوان: الرمز البريدي 157-0063، طوكيو، سيتاغايا، كاسويا 3-28-21، اليابان
• الممثل: المدير الممثل ماسانوري ساساكي
• البريد الإلكتروني:support@mail.emmu.jp
• نموذج الاستفسار:https://emmu.co.jp/contact

نستقبل الاستفسارات بشأن الخدمة وهذه الشروط، وشكاوى انتهاك الحقوق، والبلاغات، والمراسلات العادية الأخرى عبر عنوان البريد الإلكتروني أو نموذج الاستفسار المذكورين أعلاه. ويمكن استخدامهما حتى إذا تعذر تسجيل الدخول.

عند الاستفسار بشأن عطل أو تعويض، يُرجى، في الحدود المعقولة التي تستطيع توفيرها، إبلاغنا بالمعلومات اللازمة للتحقيق، مثل وقت الواقعة والميزة والجهاز المستخدمين وما حدث والضرر المطالَب بتعويضه وتفصيل بنوده. لا ترسل معلومات سرية غير لازمة للتحقيق، مثل كلمة المرور أو رقم بطاقة الدفع كاملًا. لا نرفض المطالبات بصورة موحدة لمجرد تعذر تقديم مستند معين، ولا نحمِّل المستخدم عبء إثبات إضافيًا على ما يقرره القانون. نراجع معلومات الطرفين وسجلاتهما ونجري تحققًا إضافيًا ونتخذ الإجراءات اللازمة عند الحاجة.

يخضع تبليغ الأوراق القضائية للفقرة 5 من المادة 22. ولا يُشترط استخدام نموذج الاستفسار لصحة التبليغ الرسمي.

الملحق 1: الحد الأقصى لعدد العناصر وسعة التخزين

حالة الاستخدام	الحد الأقصى للعناصر في القائمة	الحد الأقصى للسعة على الجهاز	الحد الأقصى للسعة السحابية
دون تسجيل (بما في ذلك بعد حذف الحساب)	1000 نوتة	1GB	غير متاح
مسجَّل، دون عقد مدفوع ساري	1000 نوتة	1GB	لا يمكن إجراء حفظ جديد
اشتراك ساري في الخطة القياسية	لا حد أقصى حسب العدد	1GB	1GB
اشتراك ساري في الخطة المميزة	لا حد أقصى حسب العدد	5GB	5GB

تشمل سعة الجهاز النوتات الموجودة في القائمة وفي سلة المهملات على الجهاز. ويُطبَّق حد السعة حتى في حال عدم وجود حد للعدد. يخضع التعامل مع تجاوز السعة بعد حذف الحساب للمادة 18، ويخضع الاستخدام على الجهاز والاسترجاع من السحابة بعد انتهاء العقد لشروط استخدام السحابة. تُحسَب السعة بالطريقة نفسها المتبعة في التطبيق (1MB = 1,048,576 بايت، و1GB = 1,073,741,824 بايت).

شروط إضافية حسب المنطقة: أستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة

1. الانطباق والأولوية

تنطبق هذه الشروط الإضافية في حدود انطباق قوانين حماية المستهلك وغيرها من القواعد الإلزامية في أستراليا أو نيوزيلندا أو سنغافورة على المعاملات مع المستخدم. تُقيَّم الإقامة والصلة بالمعاملة أو تقديم الخدمة وغير ذلك وفق متطلبات القانون المعني. ولا تُحدَّد القوانين المنطبقة أو الإقامة بناءً فقط على الجنسية أو لغة عرض الجهاز أو إعداد منطقة متجر التطبيقات. عند الاختلاف مع أحكام أخرى في هذه الشروط، تكون الأولوية لهذه الشروط الإضافية.

2. المستهلكون في أستراليا

تنطبق ضمانات المستهلك والحقوق الأخرى التي لا يجوز استبعادها بموجب Australian Consumer Law (قانون المستهلك الأسترالي). تخضع حقوق إنهاء العقد ورد ثمن الجزء غير المقدَّم عند وجود خلل جسيم في الخدمة، ومعالجة العيوب الأخرى خلال مدة معقولة، والتعويض عن الخسائر التي يمكن توقعها على نحو معقول، وغيرها من سبل الانتصاف، للمتطلبات القانونية الخاصة بكل منها. ولا تستبعد أحكام تقديم الخدمة بحالتها القائمة ونفي الضمان وحدود أنواع الأضرار ومبالغها في المادة 19 هذه الحقوق أو سبل الانتصاف ولا تقيِّدها.

3. المستهلكون في نيوزيلندا

تنطبق الحقوق التي لا يجوز استبعادها بموجب Consumer Guarantees Act 1993 (قانون ضمانات المستهلك) وFair Trading Act 1986 (قانون التجارة العادلة). تخضع العناية والمهارة المعقولتان في تقديم الخدمة وملاءمتها للغرض والضمانات الأخرى المنطبقة، ومعالجة العيوب، وإلغاء العقد أو إنهائه، ورد الأموال أو التعويض عن الضرر، للمتطلبات القانونية الخاصة بكل منها. ولا تُلزِم المادة 19 أو غيرها المستخدم بالتنازل عن هذه الحقوق عند الاستخدام بصفة مستهلك.

4. المستهلكون في سنغافورة

نحترم الحقوق التي لا يجوز استبعادها بموجب Consumer Protection (Fair Trading) Act (قانون حماية المستهلك والتجارة العادلة) وغيره من القوانين المنطبقة. لا نقدم شرحًا كاذبًا أو مضللًا بشأن الرسوم أو الفوترة المتكررة أو المحتوى المقدَّم أو شروط الإنهاء. وإذا كان القانون المنطبق لا يجيز قيد المسؤولية، أو لم يستوفِ القيد شروطًا مثل المعقولية التي يفرضها القانون، فلا يُطبَّق القيد في ذلك النطاق.

5. الشراء والإلغاء ورد الأموال والاتصال

قبل الشراء، نعرض سعر البيع الفعلي والعملة وفترة الفوترة ووجود التجديد التلقائي من عدمه، وشروط التقديم مثل السعة وعدد الأجهزة، وطريقة الإلغاء والتعامل مع البيانات بعد انتهاء العقد. نستخدم آليات متجر الشراء للفوترة وإجراءات الشراء داخل التطبيق، لكن ذلك لا ينقل واجبات الشركة القانونية إلى المتجر. لطلب سبيل انتصاف قانوني، يُرجى استخدام إجراءات متجر الشراء أو الاتصال بالشركة وفق المادة 28. لا نرفض بصورة شاملة طلبًا يستلزم استجابتنا لمجرد عدم قبول المتجر له أو استنادًا فقط إلى مهلة التقديم الخاصة بالمتجر. الإلغاء ورد الأموال وحذف الحساب إجراءات مختلفة.

6. اللغة وتسوية المنازعات

نستخدم النص الياباني أساسًا للصياغة والتعديل، ونقدم نصًا إنجليزيًا مطابقًا له في المضمون. ولا نستند إلى حكم المادة 27 الذي يعتمد اليابانية أساسًا لتقييد حقوق المستهلك بموجب القانون المنطبق إذا اعتمد بصورة معقولة على الشرح الإنجليزي الذي قدمناه. لا تعيق الأحكام المتعلقة بالقانون الياباني والمحاكم اليابانية الحق في استخدام المحاكم المحلية أو الجهات الإدارية أو إجراءات تسوية المنازعات الأخرى التي يقرها القانون المنطبق.

7. حقوق استخدام النوتات

حتى إذا كانت النوتة مشتراة أو مخصصة للاستخدام الشخصي وحده، أو انتهت مدة حماية العمل الموسيقي، فلا يعني ذلك أن نسخها أو رقمنتها أو إعادة توزيعها موسيقيًا أو تخزينها سحابيًا أو تصديرها أو أي استخدام آخر مسموح به دائمًا. يُرجى التحقق من قانون حقوق النشر في بلد أو منطقة الاستخدام والتراخيص المنطبقة. ولا تستبعد هذه الفقرة الحق في الاستفادة من الاستثناءات المسموح بها قانونًا.

8. فقد البيانات والأضرار المتعلقة بالعروض وحدود المسؤولية

لا يُطبَّق سقف 10,000 ين في الفقرة 5 من المادة 19 ولا الاستبعاد بحسب نوع الضرر على مطالبات التعويض بموجب ضمانات المستهلك التي لا يجوز استبعادها في أستراليا أو نيوزيلندا. نتعامل مع الخسائر الناشئة عن خدمة لا تستوفي الضمان والتي يمكن توقعها على نحو معقول وغير ذلك وفق العلاقة السببية ومقدار الضرر والمتطلبات القانونية الأخرى. ولا يكون مبلغ رد الأموال تلقائيًا سقفًا للتعويض عن الضرر.

إذا انطبق Unfair Contract Terms Act (قانون شروط العقود غير العادلة) في سنغافورة أو قانون ذي صلة، تخضع قيود المسؤولية عن الإهمال أو الإخلال بالعقد لمتطلبات الإنصاف والمعقولية وغيرها مما يفرضه القانون. وينطبق الأمر نفسه على السقف والاستبعاد بحسب نوع الضرر في الفقرة 5 من المادة 19، ولا تثبت صلاحية هذه القيود بمجرد إجراء الموافقة.

في جميع المناطق الـ3، لا تعفي إرشادات حفظ الأصول بصورة منفصلة أو الاستعداد قبل العروض الشركة من واجباتها القانونية على نحو شامل. وفي المقابل، لا نتعهد بالتعويض عن أضرار لا صلة لها بالسبب الذي تتحمل الشركة مسؤوليته قانونًا أو عن مطالبات لا تستوفي المتطلبات القانونية الأخرى. ويُؤخذ تجنب المستخدم للضرر وتخفيفه في الاعتبار وفق القانون المنطبق.

شروط إضافية حسب المنطقة: تايوان وهونغ كونغ والولايات المتحدة وكندا وكوريا الجنوبية والهند والمكسيك والأرجنتين وتشيلي

تنطبق هذه الشروط الإضافية في حدود انطباق قوانين كل منطقة على المعاملات بين الشركة والمستخدم. ويُحدَّد ذلك بحسب الإقامة والصلة بالمعاملة وتقديم الخدمة وغير ذلك، لا استنادًا فقط إلى الجنسية أو لغة العرض أو منطقة المتجر. تشمل القائمة مناطق لم يبدأ التوزيع فيها، لكنها لا تعلن بدء التقديم أو اكتمال الامتثال القانوني في تلك المناطق. ونتبع القانون في المعالجة التي يسري عليها حتى قبل بدء التوزيع. عند التعارض مع النص العام، تُقدَّم هذه الشروط الإضافية والحقوق القانونية التي لا يجوز استبعادها.

1. الشراء والمسؤولية واللغة المشتركة بين جميع المناطق

قبل الشراء نوضح السعر والعملة ودورة الفوترة والتجديد التلقائي والمحتوى المقدَّم وطريقة الإلغاء وشروط حذف البيانات. والشراء عبر المتجر لا يعفي الشركة من واجباتها القانونية. لا تُقيَّد الحقوق القانونية في الإلغاء ورد الأموال والتعويض بشروط الإلغاء العادية أو سقف المسؤولية البالغ 10,000 ين أو الاستبعاد بحسب نوع الضرر أو الأحكام المتعلقة بالمحاكم اليابانية. يخضع استحقاق المطالبة للعلاقة السببية والخسارة الفعلية والمتطلبات القانونية الأخرى؛ ولا تُقبَل المطالبة بتكاليف عرض أو استعادة بيانات تلقائيًا. نقدم ترجمات تتخذ اليابانية أساسًا للصياغة والتعديل، دون الإخلال بمتطلبات اللغة ذات الأولوية القانونية أو بحقوق المستخدمين الذين اعتمدوا بصورة معقولة على ترجمتنا. عرض الترجمة لا يعني التطبيق الموحد لقوانين المناطق التي تستخدم تلك اللغة.

2. تايوان

في تايوان، تُقدَّم الوظائف المدفوعة للخدمة عبر App Store، والبائع في عملية الشراء هو Apple. يُرجى تقديم طلبات فسخ عقود المعاملات عن بُعد واسترداد الأموال وفق إجراءات Apple (مثل «الإبلاغ عن مشكلة» (Report a Problem)). نقدم شرحًا بالصينية التقليدية قبل الشراء. ولا يقيد ذلك الحقوق المقررة بموجب قانون حماية المستهلك وغيره من القوانين.

3. هونغ كونغ

وفق Trade Descriptions Ordinance وغيره من القوانين المنطبقة، لا نقدم شرحًا مضللًا بشأن السعر أو مضمون العقد أو التجديد التلقائي أو الإلغاء. نحترم شروط الخدمة المنطبقة بموجب Supply of Services (Implied Terms) Ordinance ومتطلبات قيود المسؤولية بموجب Control of Exemption Clauses Ordinance وغيرها. لا نعلن وجود فترة عدول غير مشروطة لجميع المعاملات، بل نوضح سبل الانتصاف القانونية أو التعاقدية المستحقة في كل حالة.

4. الولايات المتحدة

وفق متطلبات حماية المستهلك والتجديد التلقائي في القوانين الفدرالية وقوانين الولايات المنطبقة، نوفر موافقة واضحة على الفوترة المتكررة وتأكيد الشراء وإشعارات التجديد وتغيير السعر اللازمة ووسائل إلغاء مفهومة. لا تفرض هذه الشروط تحكيمًا إلزاميًا جديدًا ولا تنازلًا عن الدعاوى الجماعية. ولا نستبعد حق الاستفادة من الضمانات أو رد الأموال أو المحاكم أو سبل الانتصاف الأخرى بموجب قوانين الولايات وغيرها.

5. كندا

وفق قوانين حماية المستهلك الفدرالية وقوانين المقاطعات المنطبقة، نحترم الحقوق المتعلقة بإفصاحات المعاملات عن بُعد وتسليم وثائق العقد والإلغاء ورد الأموال وتعديل العقد. إذا انطبقت متطلبات اللغة الفرنسية في كيبيك، نقدم النسخة الفرنسية من الشروط والوثائق ذات الصلة قبل التعاقد، ونتحقق من الرغبة الصريحة المطلوبة قانونًا عند اختيار لغة أخرى أيضًا. ولا نعتبر إعداد لغة الجهاز أو التطبيق وحده تعبيرًا عن تلك الرغبة. لا تقيِّد أولوية اليابانية أو أحكام الاختصاص القضائي الحقوق غير القابلة للاستبعاد بموجب قوانين المقاطعة.

6. كوريا الجنوبية

وفق قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية وغيره من القوانين ذات الصلة، نحترم حق سحب الطلب الذي يمتد من حيث المبدأ إلى 7 أيام والحقوق المنطبقة الأخرى. لا تُطبَّق قيود السحب بسبب بدء تقديم المحتوى الرقمي أو غير ذلك إلا عند استيفاء الإفصاح المسبق وإتاحة التجربة والمتطلبات القانونية ذات الصلة. نميِّز بين الخدمة المستمرة والأجزاء القابلة للفصل التي لم تُقدَّم، ولا نرفض رد الأموال القانوني استنادًا فقط إلى سياسة المتجر. نقدم قبل الشراء معلومات المزوِّد اللازمة وشروط العقد بالكورية وقنوات الإلغاء والاستشارة.

7. الهند

وفق Consumer Protection Act 2019 ومتطلبات حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية الأخرى المنطبقة، نشرح بوضوح المبلغ الإجمالي والتجديد والإلغاء وشروط رد الأموال. لا نستخدم توجيهًا غير عادل أو إجراءات مضللة لدفع المستخدم إلى الشراء أو الاستمرار. تُعرض معلومات جهة الشكاوى والمسؤول عنها وغيرها مما يفرضه القانون المنطبق في الإرشادات السابقة لبدء الاستخدام، وعند اللزوم نؤكد استلام الشكوى خلال 48 ساعة ونعمل على حلها خلال شهر واحد (1). لا تقصِّر هذه الأحكام الإجراءات أو المهل القانونية المنفصلة المتعلقة بالمعلومات الشخصية ولا تستبعدها.

8. المكسيك

وفق Ley Federal de Protección al Consumidor، نوضح بالإسبانية المبلغ الإجمالي والدورة وتاريخ الفوترة والتجديد التلقائي وطريقة الإلغاء. إذا انطبق واجب الإشعار بالتجديد التلقائي، نرسل إشعارًا قبل 5 أيام تقويمية على الأقل ونوفر وسيلة للإلغاء دون غرامة. وعند استخدام متجر الشراء، نتحقق أيضًا من إمكانية إجراء الإشعارات والإلغاء اللازمين. لا نعيق تقديم شكاوى إلى Profeco أو غيرها، ولا الحقوق غير القابلة للاستبعاد مثل رد الأموال.

9. الأرجنتين

نحترم حق سحب الطلب في المعاملات عن بُعد الذي يمتد من حيث المبدأ إلى 10 أيام تقويمية، وفق نقطة بدء الحساب والاستثناءات ومتطلبات الإشعار المنطبقة. عندما يقتضي القانون ذلك، نوفر مدخلًا واضحًا للرجوع والإلغاء دون اشتراط تسجيل غير ضروري أو رسوم إضافية. لا نطبق استثناء المحتوى الرقمي بصورة شاملة على الخدمات السحابية المستمرة. ونحافظ على حقوق المستهلك غير القابلة للاستبعاد بشأن السعر المعلن وتأكيد العقد ورد الأموال وتسوية المنازعات.

10. تشيلي

وفق Ley 19.496، نحترم حق الرجوع خلال 10 أيام حيث ينطبق على عقود الخدمات المبرمة إلكترونيًا، والأحكام المتعلقة بعدم وجود تأكيد كتابي والحالات الأخرى ذات الصلة. إذا استخدمنا استثناءً مسموحًا لحق الرجوع في الخدمات، نقدم قبل التعاقد شرحًا بارزًا يسهل الاطلاع عليه بالإسبانية، ولا نطبقه إلا عند استيفاء المتطلبات القانونية. لا يستبعد القيد العام لرد الأموال في هذه الشروط وحده حق الرجوع. ولا نعيق تقديم شكاوى إلى SERNAC أو غيرها.

11. حقوق النشر والاستفسارات

ملكية النسخة الأصلية أو شراء النوتة أو الاستخدام الشخصي وحده أو انتهاء مدة حماية العمل الموسيقي لا تعني بالضرورة السماح برقمنته أو إعادة توزيعه موسيقيًا أو تصديره أو حفظه سحابيًا في جميع البلدان. يُرجى التحقق من القانون المنطبق والأذونات، بما في ذلك الحقوق المنفصلة في إخراج الطبعة والتوزيع الموسيقي والكلمات وغير ذلك. لا نحظر الاستفادة من الاستثناءات المشروعة. تُستقبل المطالبات والشكاوى عبر جهة الاتصال في المادة 28. التواصل المسبق ليس شرطًا إلزاميًا للجوء إلى السلطات أو المحاكم على النحو الذي يجيزه القانون، وهو مختلف أيضًا عن التبليغ الرسمي للأوراق القضائية.

شروط إضافية للتحقق من العمر وولي الأمر / شروط إضافية لسويسرا

يسري هذا البند عندما تُقدم الخدمة في المنطقة المعنية وتصبح إجراءات التحقق المقابلة فعالة. إذا اختلف هذا البند عن الشروح العامة السابقة بشأن القاصرين، تكون له الأولوية. ولا يحد من الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانونًا.

يقتصر تسجيل الحساب على من بلغوا الحد الأدنى للسن المحدد لكل بلد أو منطقة إقامة. والحد الأدنى للسن هو 15 عامًا في أستراليا، و13 عامًا في نيوزيلندا وسنغافورة وسويسرا وتايوان. وفي اليابان لا يُفرض حد للسن على التسجيل، ويستخدم القاصر الخدمة بموافقة الولي أو الممثل القانوني وفق الفقرة 2 من المادة 4. أما شروط المناطق الأخرى فنوضحها في هذا البند وفي التطبيق قبل بدء تقديم الخدمة في تلك المنطقة. ولا يمكن لمن لم يبلغ الحد الأدنى للسن تسجيل حساب ولا شراء الوظائف المدفوعة التي تتطلب حسابًا، لكن يمكنه مواصلة الاستخدام على الجهاز دون تسجيل حساب. تُحدد المنطقة باستخدام معلومات الإقامة المعتادة ونحوها ومعلومات المتجر المعني، وليس بالجنسية أو لغة العرض وحدهما.

في سويسرا وتايوان، إذا سجّل حسابًا من بلغ 13 عامًا ولم يبلغ 18 عامًا، يقرأ الولي أو الممثل القانوني شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية ويؤكد الموافقة على الشاشة قبل التسجيل. وفي المناطق الأخرى، على القاصر الذي بلغ الحد الأدنى للسن أن يسجل بموافقة الولي أو الممثل القانوني وفق الفقرة 2 من المادة 4.

إذا اشترى قاصر (أي من لم يبلغ سن الرشد وفق قانون منطقة إقامته) وظائف مدفوعة، يراجع الولي أو الممثل القانوني شروط الشراء ويؤكد الموافقة على الشاشة قبل الشراء. ويُرجى تقديم طلبات إبطال المشتريات التي تمت دون موافقة الولي أو الممثل القانوني أو استرداد مبالغها وفق الفقرة 6 من المادة 6، عبر إجراءات متجر التطبيقات الذي تم منه الشراء. ولا تحل موافقة المتجر على الشراء وحدها محل جميع موافقات ولي الأمر المتعلقة بالبيانات الشخصية للحساب.

على الولي أو الممثل القانوني أن يجري التأكيد على الشاشة بنفسه (الفقرة 9 من المادة 4). ونتعامل مع سجلات التأكيد وفق سياسة الخصوصية. إذا ظهرت شكوك محددة أو إنكار أو سحب للموافقة أو معلومات تدل على عدم استيفاء شروط السن، تُوقف الوظائف المعنية ويُوضح إجراء التصحيح.

يحتفظ المستخدمون في سويسرا أيضًا بحقوق المستهلك والبيانات الشخصية التي تكفلها القواعد القانونية الآمرة. ولا نذكر وجود مهلة تراجع قانونية موحدة لجميع المشتريات العادية عبر الإنترنت في سويسرا. تتم المعالجة وفق الشروط المعروضة قبل الشراء والتشريعات الخاصة المنطبقة وإجراءات المتجر. ولا نمنع اللجوء إلى السلطات أو المحاكم المحلية.

تتعامل شركة EMMU Inc. (المشار إليها فيما يلي بـ«الشركة» أو «نحن») مع المعلومات الشخصية لمستخدمي EMMU Score (المشار إليه فيما يلي بـ«الخدمة») وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية الياباني (المشار إليه فيما يلي بـ«قانون حماية المعلومات الشخصية») وغيره من القوانين المعمول بها. وما لم يُنص على خلاف ذلك، تكون لمصطلحات هذه السياسة المعاني الواردة في شروط الاستخدام المنشورة في هذه الصفحة. يرد اسم الشركة وعنوانها واسم ممثلها ووسيلة التواصل معها في المادة 15.

المادة 1: تعريف المعلومات الشخصية

المعلومات الشخصية هي المعلومات الشخصية المحددة في قانون حماية المعلومات الشخصية، وتشمل المعلومات التي تتيح تحديد هوية شخص بعينه والمعلومات التي تتضمن رموز تعريف الأفراد (الأرقام والرموز ونحوها المحددة قانونًا للتعرف على الشخص). وإذا كانت القوانين المعمول بها في منطقة الإقامة أو غيرها تحمي على نحو مستقل عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات تعريف الجهاز أو غيرها، فإننا نتعامل أيضًا مع هذه المعلومات وفقًا لتلك القوانين.

المادة 2: المعلومات التي نتعامل معها

1. معلومات التسجيل والتحقق: عنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات مطابقة كلمة المرور، ومعرّف التسجيل والمعرّف العام في Score، والمعرّفات وعناوين البريد المؤكدة التي تقدمها Google أو Apple أو غيرهما عند التحقق، وطريقة تسجيل الدخول، ورقم إصدار الشروط الموافق عليها وتاريخ الموافقة ووقتها، وغيرها. وعند التحقق من شروط المنطقة أو العمر أو موافقة الوالدين أو الأوصياء وغيرهم، نتعامل بالقدر الضروري مع بلد أو منطقة الإقامة والولاية ونحوها، والعمر أو الفئة العمرية، وما إذا كان المعني هو الشخص نفسه أو من والديه أو أوصيائه أو غيرهم، وبيانات التواصل مع الوالدين أو الأوصياء وغيرهم، وطريقة التحقق ونتيجته وتوقيته، والشرح المعروض وسجلات الموافقة. وعند استخدام آليات متجر التطبيقات أو غيره الخاصة بالعمر أو الرقابة الأبوية، قد نتلقى الفئة العمرية المشتركة وطريقة التحقق وحالة الاعتماد أو إلغائه وغير ذلك. ونوضح المعلومات التي سنحصل عليها وطريقة الحصول عليها قبل التحقق المعني. إذا أكد الوالدان أو الأوصياء وغيرهم الموافقة على الشاشة، نسجل تاريخ التأكيد ووقته، والغرض (التسجيل أو الشراء)، ومنطقة الإقامة، والنص المعروض ولغته، وإصدارات شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وشروط استخدام السحابة المنشورة في ذلك الوقت، وفي حالة الشراء قيمة تعريف شروط الشراء. ولا يتضمن هذا السجل العمر أو الاسم أو بيانات الاتصال.
2. معلومات الاستخدام وإدارة الأمن: تاريخ ووقت الوصول، وعنوان IP (رقم يحدد مصدر الاتصال)، ومعلومات تعريف الجهاز، وحالة تسجيل الدخول، ومعلومات الدخول لكل جهاز، وسجلات الاستخدام والاتصال بحسب الوظائف المقدمة، وتفاصيل الأخطاء، وسجلات منع الاستخدام غير المشروع ومحتوى الاستفسارات، وغيرها. ولتطبيق تجميد الحساب أو حذفه أو حذف النوتات الموسيقية الخاصة بالأعضاء على الأجهزة، نتعامل مع معلومات الأجهزة التي تتحقق من الحساب المعني وحالة الحساب. وقد يستمر الاتصال للتحقق من الحالة لهذا الغرض بعد تسجيل الخروج. وفي السحابة الشخصية، نحوّل معرّف الجهاز الذي ينشئه نظام التشغيل أو التطبيق إلى قيمة للمطابقة لا يمكن إعادتها إلى القيمة الأصلية. وترد تفاصيل معلومات الأجهزة وأغراض استخدامها في المادة 4 والمادة 10 من شروط استخدام السحابة.
3. معلومات النوتات الموسيقية التي تُعالج داخل الجهاز: ملفات PDF والصور وملفات MusicXML (صيغة ملفات نوتة موسيقية تسجل معلومات النغمات والموازير وغيرها) التي يختارها المستخدم، وبيانات العرض، وأسماء المقطوعات والملحنين، والوسوم، وإعدادات التصحيح، وموضع العرض وإعدادات حفظ كلمات المرور، وغيرها. نستخدم التشفير عند تخزين أصول النوتات ومعلومات إدارتها التي يديرها التطبيق، لكننا نعيدها إلى حالة قابلة للقراءة لمعالجتها عند العرض أو الاستيراد أو التصدير، وقد نستخدم ملفات مؤقتة ونحوها. ولا نضمن تشفير جميع مساحات الجهاز أو الملفات المصدَّرة خارجه.
4. لتوفير التخزين السحابي (التخزين على خوادم عبر الإنترنت) والمزامنة بين الأجهزة، قد نتلقى من جهاز المستخدم ملفات النوتات المعنية ومعلومات إدارتها، كأسماء المقطوعات، ونخزنها على خوادم نديرها. وتُستخدم هذه المعلومات لتخزين النوتات وإدارتها وعرضها ومزامنتها. ولا تُرسل إلينا كلمات مرور عرض PDF أو مفاتيح تشفير الجهاز من خلال هذه الوظائف. وقبل بدء استخدام الوظيفة، نوضح المعلومات التي ستُرسل وأغراض استخدامها وشروط بدء الإرسال وما إذا كان تلقائيًا وطريقة إيقافه، ونحصل على الموافقات وغيرها مما يوجبه القانون. وعند تغيير هذه المعالجة، نحدث السياسة بحسب طبيعة التغيير ونقدم الإخطارات ونحصل على الموافقات اللازمة. كما نتلقى المعلومات التي يرسلها المستخدم طوعًا ضمن استفسار أو غيره. يُرجى عدم تضمين الاستفسارات بيانات نوتات أو كلمات مرور أو معلومات سرية لا تلزم للرد عليها.
5. معلومات حذف الحساب: تاريخ ووقت استلام طلب الحذف، والمعلومات التي تحدد الطلب، وحالة المعالجة وتاريخ ووقت اكتمالها، وغيرها.
6. معلومات الشراء والعقد: نتعامل مع متجر الشراء والخطة والمنتج ومدة العقد وحالات العقد والتجديد والإلغاء والاسترداد وغيرها، وفئة المشتريات الاختبارية، وقيم المطابقة لمعرّفات معاملات المتجر وما شابهها. وتُحفظ معرّفات المعاملات وغيرها بعد تحويلها إلى قيم مطابقة لا يمكن إعادتها إلى قيمها الأصلية. وبالنسبة إلى App Store، قد نخزن معرّف المعاملة الأصلي مشفّرًا لإعادة التحقق من العقد من الخادم. كما نعالج معلومات الشراء المستخدمة للاستعلام من المتجر أثناء عملية التحقق. ولا نحصل على أرقام بطاقات الائتمان المستخدمة للدفع ولا نخزنها.
7. معلومات الإعلانات: عند عرض الإعلانات، تحصل جهة توزيع الإعلانات، عبر برنامج مدمج في الخدمة (SDK)، على المعرّفات الإعلانية (IDFA في iOS، ومعرّف الإعلانات في Android؛ وذلك فقط إذا سمح المستخدم بذلك)، وعنوان IP، ونوع الجهاز ونظام التشغيل وإعداداتهما، ومعلومات تعريف التطبيق، وحالة عرض الإعلانات والتفاعل معها، والمنطقة التقريبية (المقدَّرة من عنوان IP)، وحالة الموافقة المتعلقة بالإعلانات. أما الفئة العمرية التي يجيب عنها المستخدم عند التشغيل الأول لتحديد كيفية التعامل مع الإعلانات، فتُحفظ على الجهاز ولا تُرسل إلى خوادم الشركة. ولا تحفظ الشركة هذه المعلومات على خوادمها.
8. يعالج إنشاء النوتات وتعديلها العلامات والكلمات والتآلفات والأجزاء وإعدادات التشغيل والعرض ومعلومات الاستيراد المحتفظ بها والعناوين ونسب الملحنين والموزعين والملاحظات والحقوق والتراخيص وهيئات الإدارة وأرقام التراخيص ومعرّفات حساب المنشئ والمسودات والسجل. قد تُرسل النوتات المحفوظة في المكتبة ومعلومات إدارتها وفق موافقة السحابة وإعداداتها. يعالج التسجيل محليًا صوت الميكروفون والعناوين والملاحظات والوقت والمدة والموجات الصوتية. لا تُرسل التسجيلات والمسودات غير المطبقة على المكتبة وسجل التعديل تلقائيًا عبر المزامنة.

المادة 3: أغراض الاستخدام

1. تسجيل الحساب والتحقق من الهوية وتسجيل الدخول وإدارة بيانات التحقق وتعديل معلومات التسجيل أو حذفها.
2. تنفيذ وظائف استيراد النوتات وتخزينها وعرضها وتنظيمها وتصحيحها وتصديرها وغيرها من الوظائف المقدمة.
3. الرد على الاستفسارات وتقديم الإشعارات المهمة والتحقيق في الأعطال وتحسين الجودة وضمان الأمن ومعالجة الاستخدام غير المشروع.
4. إدارة حدود الاستخدام بحسب الوظائف المقدمة، وضبط الاتصال، وغير ذلك مما يلزم لتوفير الخدمة بصورة مستقرة.
5. تسجيل الموافقة على الشروط، والتحقق من شروط العمر وغيرها عند الحاجة، وضمان سلامة القاصرين، والتعامل مع ادعاءات انتهاك الحقوق، واتخاذ الإجراءات التي تستند إلى القانون.
6. اتخاذ القرارات وتنفيذ الإجراءات والتحقق منها وتسجيلها فيما يتعلق بمخالفات الشروط وقيود الاستخدام وتجميد الحساب وشطب التسجيل وحذف الحساب بطلب صاحبه وحذف النوتات الخاصة بالأعضاء.
7. إنشاء واستخدام إحصاءات لا تتيح تحديد هوية شخص بعينه، والأغراض المرتبطة بالأغراض السابقة.
8. تقديم الإرشادات بحسب منطقة الإقامة والعمر، وتقديم الشرح للوالدين أو الأوصياء وغيرهم وإجراء التحقق اللازم معهم، وتطبيق شروط استخدام الوظائف، والاستجابة لإلغاء الاعتماد، والتحقق من تنفيذ ذلك بصورة سليمة. وتُعالج معلومات التحقق من العمر أو الاعتماد من متجر التطبيقات بالقدر اللازم لهذه الأغراض، ولا تُستخدم لتحليل المستخدمين لأغراض الإعلان أو الترويج للمبيعات.
9. في المناطق التي يجب فيها بيان الأساس القانوني لمعالجة المعلومات، نستند بحسب كل عملية إلى تنفيذ العقد أو الالتزام القانوني أو موافقة الشخص أو الوالدين أو الأوصياء وغيرهم، أو المصلحة المشروعة كضمان أمن الخدمة. والأسس الرئيسية للمعالجة هي: تنفيذ العقد لتوفير الحساب والمشتريات والسحابة الشخصية، والالتزام القانوني للسجلات والإجراءات المستندة إلى القانون، وموافقة الشخص أو الوالدين أو الأوصياء وغيرهم للمعالجة التي تُطلب لها الموافقة، والمصلحة المشروعة لمنع الاستخدام غير المشروع وتوفير الخدمة بأمان. وتعني المصلحة المشروعة مصلحة يعترف بها القانون، كمنع الاستخدام غير المشروع وتوفير الخدمة بأمان؛ وحيث يجب تقديم حقوق المستخدمين ومصالحهم، ولا سيما القاصرين، لا نجري معالجة تتعارض معها. وعندما تتطلب المعالجة قانونًا موافقة إضافية أو إجراءات تحقق، نقدم الشرح ونتخذ الإجراءات اللازمة.
10. التحقق من المشتريات وإدارة حالة العقد وحقوق الاستخدام وتطبيق التجديد والإلغاء والاسترداد وغيرها، ومنع استخدام الشراء بصورة مكررة أو أي استخدام غير مشروع، والتعامل مع الاستفسارات والنزاعات المتعلقة بالعقد.
11. عرض الإعلانات، وإدارة عدد مرات عرضها، وقياس فعاليتها، ومنع العمليات غير المشروعة على الإعلانات. ولا تُعرض الإعلانات المخصصة إلا إذا كان ذلك متوافقًا مع المعاملة المقررة لمنطقة الإقامة ومع موافقة المستخدم أو إذنه.
12. تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء النوتات وتعديلها وحفظها واستردادها وعرضها وتشغيلها وتصديرها وإدارة صلاحيات العمليات، وللتسجيل وعرض القوائم والتشغيل والحذف والتصدير أو المشاركة اللذين يختارهما المستخدم.

المادة 4: المعلومات داخل الجهاز والتصدير خارجه

1. تعتمد البيانات المخزنة داخل الجهاز على مساحة التخزين فيه وإدارة نظام التشغيل وتصرفات المستخدم.
2. نستورد الملفات والصور التي يختارها المستخدم. وعند الحاجة إلى إذن لاستخدام إحدى إمكانات الجهاز، نطلبه عبر شاشة أذونات نظام التشغيل أو نحوها.
3. عندما يصدّر المستخدم بيانات النوتات أو ملفات النسخ الاحتياطي أو غيرها إلى تطبيق أو خدمة خارجية، قد تُنقل إليها، بحسب المحتوى المصدَّر، بيانات النوتات وأسماء المقطوعات وأسماء الملفات الأصلية المستوردة ومعلومات التعريف الإدارية وقوائم الأداء وغيرها. وبعد التصدير، تخضع معالجة المعلومات من جانب التطبيق أو الخدمة الخارجية لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وغيرهما مما يضعه مزودها.
4. يتطلب التسجيل إذن الميكروفون عبر النظام، ويمكن سحبه من إعدادات الجهاز. ولا يتطلب استخدام المسرّع وحده هذا الإذن. قد تتضمن صادرات الصوت العناوين والملاحظات والتوقيت؛ وقد يتضمن MusicXML كلمات مخفية ومعلومات محتفظًا بها وملاحظات وإعدادات المحرر. وقد تتضمن معلومات الإدارة في نسخ الحساب الاحتياطية معرّفات المنشئ وشروط الاستخدام. تحقق من المحتوى قبل الحفظ أو الإرسال.

المادة 5: تغيير أغراض الاستخدام

نغير أغراض الاستخدام ضمن نطاق يرتبط بصورة معقولة بالغرض السابق، ووفق الشروط المسموح بها قانونًا، ونقدم الإخطار أو الإعلان اللازم.

المادة 6: تقديم المعلومات إلى أطراف ثالثة وإسناد المهام وتسجيل الدخول الخارجي

1. لا نقدم المعلومات الشخصية إلى طرف ثالث دون موافقة صاحبها، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون.
2. قد نقدم المعلومات بالقدر اللازم إذا استند ذلك إلى القانون أو سمح به القانون لحماية حياة الأشخاص أو أجسامهم أو ممتلكاتهم، أو لدعم التنشئة السليمة للأطفال أو التعاون مع الجهات العامة أو غيرها. وينطبق الأمر نفسه عندما يوجب القانون ذلك بشأن ادعاء بانتهاك الحقوق.
3. قد نسند إلى مزودين خارجيين مهام تشغيل الخوادم وإرسال البريد والصيانة والتحقيق في الأعطال والرد على الاستفسارات وغيرها بالقدر اللازم لتنفيذها. ونمارس الإشراف الضروري والمناسب من خلال اختيار المتعاقدين وإبرام العقود ومراجعة كيفية المعالجة وغيرها.
4. عندما يختار المستخدم تسجيل الدخول بواسطة Google أو Apple، يجري التحقق عبر خدمة ذلك المزود، ونتلقى نتيجة التحقق ومعلومات التسجيل اللازمة. وتخضع المعلومات التي يجمعها المزود ويستخدمها لحسابه لسياسة خصوصيته وغيرها. ونميز بين المعالجة المستقلة لمزود تسجيل الدخول الخارجي وبين إسناد مهام الشركة إلى متعاقد.
5. عند تقديم بيانات شخصية إلى طرف ثالث في دولة أخرى أو إجراء نقل مماثل، نحصل على الموافقة التي يوجبها القانون، ونقدم معلومات عن الدولة ونظامها والتدابير التي يتخذها المستلم، ونتحقق من تدابير الحماية المكافئة، ونتخذ الإجراءات اللازمة الأخرى. وترد في الفقرة 7 الجهات التي نسند إليها المهام والدول أو المناطق التي تُعالج فيها المعلومات. وإذا قدمنا المعلومات على نحو يختلف عن ذلك، نوضح قبل الجمع أو التقديم المعلومات اللازمة، مثل المستلم أو فئته، والدول أو المناطق التي تجري فيها المعالجة، وأساس النقل وتدابير حمايته.
6. لا تشمل عمليات تخزين الشركة على الخوادم أو تقديمها إلى أطراف ثالثة أصول النوتات وغيرها الموجودة في الجهاز والتي لم تُرسل إلينا.
7. الشركة جهة أعمال يابانية، وتعالج معلومات المستخدمين في اليابان. وقد أسندنا تشغيل الخوادم وقواعد البيانات وحفظ النوتات الموسيقية وإرسال البريد الإلكتروني إلى Amazon Web Services, Inc.، وقد تعالج هذه الشركة تلك المعلومات في مراكز بيانات في اليابان والولايات المتحدة. وتُنقل معلومات المستخدمين المقيمين في دول أو مناطق غير اليابان إلى هاتين الدولتين. ونضمن، من خلال العقد المبرم مع الجهة المسند إليها وغيره من التدابير اللازمة، توفير حماية مناسبة لدى جهة النقل. وإذا تغيرت الجهة المسند إليها أو دولة المعالجة، نحدّث هذه الفقرة.
8. عند عرض الإعلانات، ترسل الخدمة المعلومات الواردة في الفقرة 7 من المادة 2 إلى Google LLC (الولايات المتحدة)، بصورة منفصلة عن الجهة المسند إليها المذكورة في الفقرة السابقة. وفيما يتعلق بالإعلانات المخصصة، تتعامل Google مع المعلومات وفق سياساتها الخاصة. وللاطلاع على استخدام Google للمعلومات، يُرجى الرجوع إلى https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

المادة 7: المعلومات الإحصائية

1. قد نجمع المعلومات التي حصلنا عليها بصورة مشروعة ضمن أغراض الاستخدام المعلنة لإنشاء إحصاءات لا ترتبط بشخص محدد ولا تتيح التعرف عليه. ومن الأمثلة أعداد الاستخدام ونسب استخدام الوظائف المجمعة على نطاق لا يسمح بالتعرف على الأفراد.
2. يجوز لنا استخدام هذه الإحصاءات أو نشرها أو تقديمها إلى أطراف ثالثة، مجانًا أو بمقابل ودون تحديد مدة أو منطقة، لتحسين الخدمة وإدارة الجودة ودراسة وظائف جديدة وتحليل اتجاهات الاستخدام ونشر نتائج الأداء. ولا نقدم سجلات الأفراد أو المعلومات المرتبطة بالمعرّف العام أو أصول النوتات كما هي تحت مسمى إحصاءات. وإذا كان تجميع عدد قليل أو غيره قد يتيح تحديد الأفراد، نغير وحدة التجميع أو نستبعد العناصر المعنية أو نتخذ ما يلزم.
3. لا نعدّ من إحصاءات هذه المادة المعلومات التي استُبدلت فيها الأسماء ونحوها فقط، أو التي يسهل مطابقتها مع معلومات أخرى لتحديد الأفراد. وإذا استخدمنا نظامًا مختلفًا للمعلومات المعالجة لإخفاء الهوية قانونًا (المعالجة وفق معايير قانونية بحيث يتعذر تحديد الشخص أو استعادة الأصل)، أو للمعلومات المعالجة باسم مستعار (المعالجة بحيث لا يمكن تحديد الشخص دون مطابقتها بمعلومات أخرى)، فإننا نميزه عن الإحصاءات ونحدد مسبقًا كيفية التعامل معه وفق القانون. ولا تجيز هذه المادة تقديمه بحرية إلى أطراف ثالثة.
4. لا تشكل هذه المادة أساسًا لتجاوز الإخطارات أو الموافقات أو غيرها من الإجراءات اللازمة لجمع المعلومات الشخصية أو معلومات التعريف المحمية واستخدامها. ولا نستخدم معلومات التحقق من العمر ومن صفة الوالدين أو الأوصياء وغيرهم والمعلومات المتعلقة بالعمر أو الاعتماد الواردة من متجر التطبيقات لإحصاءات أو تحليلات تتجاوز أغراض ذلك التحقق والتعامل الآمن الملائم للعمر والامتثال للقانون. كما لا تتضمن إذنًا بإعادة توزيع أصول نوتات المستخدم أو بيعها أو استخدامها لتدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي.
5. لا نقدم الصوت المسجل أو محتوى النوتات والكلمات أو المسودات أو السجل أو الملاحظات الشخصية كما هي بوصفها إحصاءات. ولا يجيز هذا البند بيعها أو استخدامها لتدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي.

المادة 8: إدارة الأمن والاستجابة للتسربات وغيرها

1. نتخذ التدابير الأمنية اللازمة، بما فيها إدارة صلاحيات الوصول وحماية المعلومات أثناء الاتصال والتخزين والإدارة المناسبة لبيانات التحقق ومراقبة الاستخدام غير المشروع. وإذا تضمنت معلومات الأعطال أو غيرها ما قد يحدد هوية شخص، نجري معالجة لحمايته عند الحاجة.
2. قد يطّلع موظفون مخولون على البيانات المخزنة على خوادمنا بالقدر اللازم للتحقيق في الأعطال أو الاستخدام غير المشروع، والتعامل مع ادعاءات انتهاك الحقوق، وتنفيذ الإجراءات القانونية. ولا نطّلع على النوتات الموجودة داخل الجهاز التي لم تُرسل إلينا ولا نراقبها.
3. إذا وقع تسرب أو فقد أو تلف للبيانات الشخصية أو حادث مشابه، نعمل على منع تفاقم الضرر والتحقق من الوقائع ومنع التكرار، ونبلغ الجهات الرقابية ونخطر الأشخاص المعنيين وغير ذلك مما يوجبه القانون.
4. تُشفّر ملفات النوتات ومعلومات إدارتها والمسودات والسجل التي يديرها التطبيق عند التخزين. وتُحفظ التسجيلات في مساحة يحميها نظام التشغيل من التطبيقات الأخرى، دون تشفير ملفات خاص بالخدمة. لا نعرض أو نراقب عن بُعد التسجيلات أو المسودات أو السجل غير المرسل إلينا.

المادة 9: طلبات الكشف والتصحيح وغيرها

1. نتلقى عبر وسيلة التواصل الواردة في المادة 15 طلبات صاحب البيانات أو ممثله المخول للإخطار بأغراض استخدام البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، أو الكشف عنها أو تصحيحها أو استكمالها أو حذفها أو غير ذلك من الطلبات القانونية، وكذلك طلبات الكشف عن سجلات تقديمها إلى أطراف ثالثة المشمولة قانونًا. ونستجيب وفق القانون بعد التحقق من الهوية، ومن سلطة التمثيل عند الحاجة. ونستخدم للتحقق طرقًا معقولة تتناسب مع المعلومات التي لدينا ومضمون الطلب. وقد نرفض الطلب كليًا أو جزئيًا إذا تعذر التحقق من الهوية أو التمثيل أو في غير ذلك من الحالات التي يسمح بها القانون. وإذا لم نستجب أو لم نكن نحتفظ بالبيانات المعنية، نبلغ مقدم الطلب بذلك ونقدم الشرح اللازم وفق القانون.
2. نرد على طلبات الكشف ونحوها بالبريد الإلكتروني أو كتابةً. ويجري الكشف عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وسجلات تقديمها إلى أطراف ثالثة بتقديم ملف إلكتروني بالبريد أو مستند ورقي، بحسب طلب الشخص. وتحدد الشركة صيغة الملف الإلكتروني. لكن إذا تعذر الكشف بالطريقة المطلوبة لسبب يجيزه القانون، كارتفاع تكلفتها بدرجة كبيرة، نبلغ الشخص بذلك ونكشف المعلومات بتقديم مستند ورقي.
3. قد يتعذر علينا الاستجابة في النطاق الذي تنطبق عليه أسباب عدم الكشف أو غيره المنصوص عليها قانونًا. وعند اتخاذ قرار بعدم الكشف أو عند عدم وجود البيانات المطلوبة أو غير ذلك، نبلغ الشخص دون تأخير وفق القانون ونسعى لشرح الأسباب.
4. نجعل طريقة تقديم الطلب ومتطلبات التحقق من الشخص أو ممثله، وكذلك قيمة الرسوم المعقولة وطريقة دفعها إن حددنا رسومًا للإخطار بأغراض الاستخدام أو للكشف، متاحة للاطلاع قبل الطلب من خلال إرشادات التواصل وغيرها. ولا نطلب رسومًا لا يسمح بها القانون.

المادة 10: وقف الاستخدام والمحو وسحب الموافقة وغيرها

1. نتلقى طلبات وقف استخدام المعلومات الشخصية أو محوها أو وقف تقديمها إلى أطراف ثالثة وغيرها عبر وسيلة التواصل في المادة 15. ونجري التحقيق والتحقق من الشخص أو ممثله بالقدر اللازم، ثم نستجيب وفق القوانين المعمول بها.
2. بالنسبة إلى المعالجة القائمة على الموافقة، يجوز للشخص أو للوالدين أو الأوصياء وغيرهم ممن يملكون سلطة الموافقة سحبها عبر الإعدادات أو الإجراءات التي نوضحها أو عبر وسيلة التواصل في المادة 15. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبله. وإذا تعذر علينا بعد السحب معالجة المعلومات اللازمة لوظيفة معينة، نشرح نطاق الوظائف التي لن تعود متاحة.
3. إذا سمحت القوانين المعمول بها، يجوز للمستخدم ممارسة حقوق منها الاعتراض على معالجة المعلومات أو تقييدها، والحصول على البيانات بصيغة سهلة الاستخدام لنقلها إلى خدمة أخرى، وطلب مراجعة بشرية لقرارات مهمة اتُّخذت بالمعالجة الآلية وحدها. وتخضع المعلومات المشمولة والشروط والإجراءات ومهل الرد للقانون المعني.
4. يجوز للمستخدم وفق القانون تقديم شكوى أو طلب إلى الجهة المختصة بالرقابة على حماية المعلومات الشخصية أو غيرها بشأن معالجتنا لمعلوماته الشخصية.
5. قد نحتفظ بالمعلومات اللازمة للامتثال للقانون أو منع الاستخدام غير المشروع أو معالجة النزاعات بالقدر الذي يسمح به القانون وللمدة الضرورية فقط.

المادة 11: مدة الاحتفاظ وحذف الحساب وحذف البيانات

1. قد تُفقد البيانات داخل الجهاز نتيجة حذف المستخدم لها أو حذف التطبيق أو إدارة الجهاز أو غير ذلك. وتخضع شروط الاحتفاظ في سلة المحذوفات أو النسخ الاحتياطية لما توضحه كل وظيفة.
2. نحتفظ بمعلومات التسجيل والتحقق وسجلات الاستخدام وغيرها للمدة اللازمة لتوفير الخدمة والامتثال للقانون ومنع الاستخدام غير المشروع وضمان الأمن والتعامل مع النزاعات. ونراجع الحاجة إلى كل فئة ونحذف المعلومات التي لم تعد ضرورية أو نتخذ الإجراء المناسب بشأنها. وتخضع بيانات التحقق المنتهية الصلاحية وغيرها لعمليات الحذف المحددة. وترد مدة الاحتفاظ بمعلومات عقود السحابة الشخصية وسجلات تشغيلها وتاريخ بدء حسابها في الجدول الملحق 2 في نهاية السياسة.
3. عند حذف الحساب، نحذف عنوان البريد الإلكتروني وبيانات التحقق وغيرها، والنوتات الخاصة بالأعضاء على الخادم. ونحتفظ بالقدر اللازم بأرقام الإدارة والمعرّف العام وحالة الحذف وسجلات الاستلام والاكتمال وغيرها، لمنع إعادة تخصيص أرقام التعريف والمعرّفات العامة والتحقق من عملية الحذف ونحو ذلك. ويختلف تجميد الحساب عن حذفه؛ فقد نحتفظ بمعلومات التسجيل والتحقق وغيرها اللازمة لمنع إعادة الاستخدام وإدارة التدابير المتخذة.
4. عند حذف الحساب، تُحذف بيانات نوتاته وقوائم الأداء وإعداداته المرتبطة المخزنة على خوادمنا. ولا نفرض حذفًا نهائيًا للنوتات المحفوظة على الجهاز لمجرد حذف الحساب؛ بل تتحول إلى الاستخدام دون تسجيل وفق المادة 18 من شروط الاستخدام، وتُنقل النوتات التي تتجاوز حد العدد إلى سلة المحذوفات داخل الجهاز. وتجري الأجهزة الأخرى الترتيب نفسه حين تتحقق من حذف الحساب. وتخضع الحدود بعد حذف الحساب وطريقة التعامل مع تجاوز السعة للمادة 18 والجدول الملحق 1 من شروط الاستخدام. ويختلف حذف بيانات النوتات بسبب مخالفة الشروط أو نحوها عن حذف الحساب بطلب صاحبه، ويخضع للمادة 17 من تلك الشروط. وقد نحتفظ بالمعلومات اللازمة للامتثال للقانون أو منع الاستخدام غير المشروع أو معالجة النزاعات بالقدر المسموح به قانونًا وللمدة الضرورية فقط.
5. تُسجَّل الموافقة عند بدء الاستخدام داخل الجهاز، وتُسجَّل الموافقة عند التسجيل مرتبطة بالحساب. وتخضع سجلات الموافقة المرتبطة بالحساب من حيث المبدأ للحذف عند حذف الحساب، لكن قد نحتفظ بصورة منفصلة بالسجلات اللازمة للالتزامات القانونية أو التحقق من صحة الموافقة أو معالجة النزاعات، على أن يقتصر ذلك على العناصر والمدة اللازمتين لذلك الغرض. كما نحذف طلبات التحقق غير المكتملة ومواد التحقق ونتائجه أو نتخذ بشأنها الإجراء المناسب بعد تحقق الغرض أو زوال الحاجة، باستثناء ما يجب حفظه قانونًا.
6. تبقى التسجيلات على الجهاز منفصلة عن الحسابات والنوتات، ولا يزيلها تسجيل الخروج أو حذف الحساب أو النوتة. احذفها من القائمة أو احذف بيانات التطبيق على الجهاز عند الحاجة. النسخ المصدّرة خارج نطاق حذف الحساب والحذف داخل التطبيق؛ أدرها واحذفها وفق مكان تخزينها وشروط مقدم الخدمة.

المادة 12: معلومات القاصرين

1. يُقصد بـ«القاصر» في هذه المادة التعريف الوارد في المادة 1 من شروط الاستخدام. وترد شروط استخدام القاصرين في المادة 4 منها. ونميز بين موافقة الوالدين أو الأوصياء وغيرهم اللازمة لعقد الاستخدام وبين الموافقة والتحقق اللازمين لجمع المعلومات الشخصية واستخدامها، ونتعامل معهما بحسب القوانين المعمول بها والوظائف المستخدمة.
2. إذا كان جمع معلومات القاصر أو استخدامها يتطلب شرحًا مباشرًا للوالدين أو الأوصياء وغيرهم أو الحصول على موافقتهم أو التحقق منها، نتخذ الإجراءات اللازمة قبل جمع المعلومات المعنية، إلا في الاستثناءات التي يجيزها القانون. ونشرح للقاصر ووالديه أو أوصيائه أو غيرهم بصورة مفهومة الأعمار المعنية والمعلومات التي يجري التحقق منها وأغراض الاستخدام والمستلمين ومدة الاحتفاظ وطريقة الموافقة وإجراءات سحبها أو الحذف وغيرها.
3. إذا كان يصعب على القاصر نفسه فهم شروط الاستخدام أو كيفية التعامل مع المعلومات، يُرجى من الوالدين أو الأوصياء وغيرهم إجراء المراجعة والإعداد. وحتى عند الاستخدام عبر حساب أحد الوالدين أو الأوصياء أو غيرهم، نوفر الحماية اللازمة وفق واقع جمع المعلومات المتعلقة بالقاصر.
4. إذا تبين غياب الموافقة أو التحقق اللازم، نراعي مصالح القاصر والقانون المعمول به، فنوقف الجمع أو الاستخدام المعني ونتحقق مع الوالدين أو الأوصياء وغيرهم ونحذف المعلومات غير الضرورية أو نتخذ ما يلزم. ولا نحذف فورًا وبشكل جماعي نوتات لا صلة لها بالأمر لمجرد التحقق من شروط العمر أو سحب الموافقة. وإذا أوجب القانون وقف الخدمة بأكملها أو إجراء آخر، نتصرف ضمن ذلك النطاق.
5. نتلقى طلبات الوالدين أو الأوصياء وغيرهم للكشف أو التصحيح أو الحذف أو سحب الموافقة وغيرها عبر وسيلة التواصل في المادة 15 أو غيرها. ونتحقق من سلطة مقدم الطلب بالقدر اللازم، ونراعي الحقوق المقررة للقاصر نفسه أيضًا. ولا نكشف معلومات القاصر لشخص غير ذي صلة لمجرد ادعائه أنه من الوالدين أو الأوصياء أو غيرهم.
6. نقتصر في معالجة معلومات القاصر على ما تحتاجه الوظائف المستخدمة، ونقدم شرحًا مناسبًا لعمره ومستوى فهمه. ولا نعرض الإعلانات القائمة على السلوك (الإعلانات المخصصة) على المستخدمين المعروف أنهم دون سن 18 عامًا. وعند إدخال وظيفة أو معالجة جديدة، نراجع أثرها على القاصرين وضرورتها والقوانين المعمول بها وشروط متجر التطبيقات، ونقدم الشرح المسبق ونحصل على الموافقات اللازمة وغيرها.
7. ترد السياسات الأخرى المتعلقة بالسلامة في سياسة سلامة الأطفال الخاصة بالخدمة.

المادة 13: ملفات تعريف الارتباط والإعلانات والخدمات الخارجية

1. قد تستخدم صفحات الويب المرتبطة بالخدمة وغيرها ملفات تعريف الارتباط (معلومات صغيرة تُحفظ في المتصفح) أو وسائل مشابهة للحفاظ على تسجيل الدخول ومنع العمليات غير المشروعة وأغراض ضرورية أخرى. وقد يمنع تعطيلها استخدام بعض الوظائف.
2. قد يعرض تطبيق الخدمة إعلانات عند استخدامه مجانًا. وتُعرض الإعلانات بحسب منطقة الإقامة على النحو التالي. في سويسرا وأستراليا، لا تُعرض إلا الإعلانات غير المخصصة. وفي المناطق الأخرى، تُعرض إعلانات تتوافق مع اهتمامات المستخدم إذا وافق المستخدم أو منح الإذن، وتُعرض الإعلانات غير المخصصة إذا لم يوافق أو لم يمنح الإذن. وحتى في حالة الإعلانات غير المخصصة، يُستخدم جزء من المعلومات الواردة في الفقرة 7 من المادة 2 لإدارة عدد مرات العرض ومنع الاستخدام غير المشروع.
3. يمكن للمستخدم تغيير موافقته المتعلقة بالإعلانات في أي وقت من إعدادات التطبيق. كما يمكنه، من إعدادات الجهاز، إعادة تعيين المعرّف الإعلاني أو إلغاء الإذن بالتتبع.
4. في المناطق التي تُعرض فيها الإعلانات المخصصة، نتحقق من الفئة العمرية عند التشغيل الأول. ولا نعرض الإعلانات المخصصة على المستخدمين الذين تكون فئتهم العمرية المؤكدة أو أعمارهم المعروفة لدى الشركة دون 18 عامًا. ولا نضع قيمة افتراضية لسؤال الفئة العمرية.
5. وتخضع معالجة مزودي تسجيل الدخول الخارجي أو المواقع المرتبطة لإرشادات كل مزود.

المعلومات المرسلة إلى جهات خارجية (إفصاح بموجب قانون أعمال الاتصالات الياباني)

الجهة المستلمة	المعلومات المرسلة	الغرض	سياسة الخصوصية للجهة المستلمة
Google LLC (خدمة توزيع الإعلانات «AdMob»)	المعلومات الواردة في الفقرة 7 من المادة 2	الأغراض الواردة في الفقرة 11 من المادة 3 (عرض الإعلانات، وإدارة عدد مرات العرض، وقياس الفعالية، ومنع الاستخدام غير المشروع)	https://policies.google.com/privacy

المادة 14: تعديل هذه السياسة

نراجع السياسة عند الحاجة ونعلن بصورة مناسبة محتوى التعديلات وتاريخ سريانها. ونطلب موافقة منفصلة إذا أوجب القانون ذلك. ويعرض الموقع العام النص الأحدث وتاريخ المراجعة.

المادة 15: معلومات الشركة والتواصل

• الاسم: EMMU Inc.
• العنوان: الرمز البريدي 157-0063، طوكيو، سيتاغايا، كاسويا 3-28-21، اليابان
• الممثل: المدير الممثل ماسانوري ساساكي
• مسؤول إدارة حماية المعلومات الشخصية: المدير الممثل
• البريد الإلكتروني:support@mail.emmu.jp
• نموذج التواصل: https://emmu.co.jp/contact

للاستفسار عن الخدمة أو معالجة المعلومات الشخصية، أو لطلب الكشف أو غيره، يُرجى التواصل عبر عنوان البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل المذكورين أعلاه.

الجدول الملحق 2: مدد الاحتفاظ بمعلومات عقود السحابة الشخصية وسجلات التشغيل

نوع المعلومات	مدة الاحتفاظ وبداية احتسابها
معلومات العقد الساري	طوال سريان العقد، للمدة اللازمة للتحقق من حقوق الاستخدام وتحديثها وغيرها.
الحد الأدنى من سجل العقود والخطط المنتهية	5 سنوات من انتهاء العقد أو الخطة المعنية. وتشمل رقم التعريف الإداري للعضو ومصدر الشراء والخطة والمنتج والمدة ونوع الانتهاء وفئة المشتريات الاختبارية وقيم المطابقة لمعرّفات المعاملات وغيرها. ولا يؤدي بدء عقد آخر إلى تمديد تاريخ بدء احتساب مدة السجلات السابقة.
معرّفات المعاملات المشفّرة المستخدمة لإعادة التحقق من العقد	للمدة اللازمة لمطابقة العقد مع المتجر والتحقق من التجديد. ولا تُحفظ بصورة عامة باعتبارها جزءًا من سجل ما بعد الانتهاء المذكور أعلاه.
الأجهزة المسجلة وسجلات تسجيل الأجهزة وإلغاء تسجيلها وغيرها	أثناء التسجيل، للمدة اللازمة لتوفير الوظائف. وبالنسبة إلى معلومات الجهاز الذي أُلغي تسجيله، تبدأ المدة من الإلغاء، وبالنسبة إلى سجل كل عملية تبدأ من تلك العملية، بحد أقصى 15 شهرًا لكل منهما.
سجلات التشغيل، مثل التحقق من الشراء وتعديل العقود	حتى 15 شهرًا من تسجيل التحقق أو التعديل أو ما شابه. وتُميز عن الحد الأدنى لسجل العقود والخطط المنتهية.
سجلات الاستفسارات والبلاغات والموافقة على التحقق وغيرها	تبدأ المدة للاستفسارات من إرسالها، ولحالات البلاغ أو التحقق من اكتمال معالجتها، بحد أقصى 15 شهرًا لكل منها. وأثناء المعالجة تُحفظ للمدة اللازمة لها.
سجلات الاطلاع من جانب موظفي الشركة	حتى 15 شهرًا من وقت الاطلاع.
الدفاتر والفواتير وغيرها مما يجب حفظه قانونًا	مدة الاحتفاظ القانونية بحسب نوع المعلومات أو المستندات. ولا يعني ذلك الاحتفاظ بملفات النوتات نفسها أو بجميع سجلات التشغيل للمدة ذاتها.
سجلات التحقق من العمر ومن الوالدين أو الأوصياء وغيرهم	طوال سريان الحساب أو العقد محل التحقق، و5 سنوات من انتهائه. ويقتصر ذلك على القدر اللازم للتعامل مع الإبطال واسترداد الأموال والنزاعات.

إذا أوجب القانون الاحتفاظ أو لزم حفظ المعلومات لمعالجة نزاع محدد، نحتفظ بالمعلومات المعنية بالقدر الضروري حتى تزول الحاجة. وتخضع المعلومات التي انتهت مدتها للحذف الدوري. وقد تبقى نسخ منها مدة معينة في النسخ الاحتياطية للتعافي من الأعطال بعد حذفها. ويخضع الاحتفاظ بملفات النوتات نفسها على الخادم وحذفها للمادة 5 من شروط استخدام السحابة. تُحفظ حالة الموافقة المتعلقة بالإعلانات والفئة العمرية المُدخلة عند التشغيل الأول على الجهاز، ولا تُحفظ على خوادم الشركة.

شرح إقليمي إضافي: أستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة

1. المسؤول عن المعالجة ونطاق التطبيق

الجهة المسؤولة عن المعلومات الشخصية التي نعالجها في الخدمة هي شركة EMMU Inc. ويتولى مسؤول إدارة حماية المعلومات الشخصية المحدد في المادة 15 التواصل بصفته مسؤول الخصوصية أو حماية البيانات (Privacy Officer / Data Protection Officer) المطلوب بموجب القانون المعمول به. وتُتلقى الطلبات والشكاوى المتعلقة بالمعلومات الشخصية عبر نموذج التواصل في تلك المادة. ونلتزم بواجبات قوانين حماية المعلومات الشخصية في كل منطقة بالقدر الذي تنطبق فيه علينا أو على المعالجة المعنية. ولا تعني هذه السياسة أننا انضممنا طوعًا إلى نظام قانوني نستفيد من استثناء من تطبيقه.

2. إعداد اللغة والاستفسارات

نستخدم لغة العرض المرسلة من التطبيق لاختيار نصوص الشاشات والرسائل البريدية والإشعارات وغيرها. وقد نخزن اللغة المستخدمة للإشعارات ضمن معلومات العضو أثناء استخدامه وهو مسجل الدخول. وعند استخدام أجهزة متعددة، نعتمد اللغة الواردة من آخر جهاز استُخدم في حالة تسجيل الدخول. ونسجل لغة العرض عند إرسال الاستفسار ونستخدمها للرد باللغة المناسبة. ولا نعيد كتابة نص الاستفسار أو محتوى النوتات الذي أدخله المستخدم تلقائيًا ليتوافق مع لغة العرض.

3. الشرح عند جمع المعلومات والمعالجة خارج البلاد

نشرح المعلومات التي نجمعها وأغراضها وضرورتها وأهم الجهات المستلمة وآثار عدم تقديمها في سياق جمعها المعني. وحتى عند الحصول على المعلومات من غير صاحبها، كتسجيل الدخول بواسطة Google أو Apple، نقدم الشرح الذي يوجبه القانون، بما في ذلك إخطار الجمع غير المباشر بموجب قانون الخصوصية النيوزيلندي Privacy Act 2020. ولا نطبق استثناءً قانونيًا، كسبق إبلاغ الشخص بالتفاصيل اللازمة، إلا إذا تحققت شروطه.

عند تقديم المعلومات إلى الخارج أو إسناد معالجتها هناك، نراجع دور المستلم ونوع المعلومات والدولة التي تعالج فيها وتدابير الحماية وأساس النقل. وللنقل الخاضع لقانون سنغافورة، نضمن مستوى حماية مماثلًا لقانون حماية المعلومات الشخصية فيها، إلا حيث ينطبق استثناء مقرر. وفي نيوزيلندا نميز بين الإسناد الذي يقتصر على التخزين أو المعالجة لحسابنا وبين التقديم الذي يستخدم فيه المستلم المعلومات أيضًا لأغراضه المستقلة. ونلتزم كذلك بمتطلبات أستراليا المتعلقة بالتقديم إلى الخارج عندما تنطبق. وترد الجهات المسند إليها ودول المعالجة على وجه التحديد في الفقرة 7 من المادة 6.

في أستراليا، لا تُعرض إلا الإعلانات غير المخصصة. وفي سنغافورة، نحصل على الموافقة على جمع المعلومات لأغراض الإعلانات المخصصة بناءً على الشرح الذي نعرضه.

4. الكشف والتصحيح وسحب الموافقة والشكاوى

نتلقى وفق القانون طلبات الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عن الشخص وتصحيحها وسحب الموافقة وغيرها من الطلبات المقررة. ولا نطلب للتحقق من الهوية إلا المعلومات الضرورية. وإذا تعذر تلبية الطلب أو استغرق الرد وقتًا أو ترتبت رسوم مسموح بها قانونًا، نقدم الشرح اللازم. وإذا أدى سحب الموافقة إلى تعذر استمرار وظيفة معينة، نوضح ذلك الأثر. ولا يؤدي السحب تلقائيًا إلى إنهاء المعالجة القائمة على التزام قانوني بالاحتفاظ أو أساس مشروع آخر.

لا يمنع التواصل معنا حق الشخص، وفق القانون المعمول به، في الاستشارة أو تقديم طلب إلى Office of the Australian Information Commissioner في أستراليا، أو Office of the Privacy Commissioner في نيوزيلندا، أو Personal Data Protection Commission في سنغافورة.

5. إدارة الأمن وتسرب المعلومات

نطبق تدابير أمنية تتناسب مع سرية المعلومات وأثرها على المستخدمين، بما فيها إدارة المتعاقدين وتقييد الوصول وحذف المعلومات عند انتهاء مدة الاحتفاظ. وإذا وقع تسرب أو حادث مشابه، نتحرى ظروفه وآثاره ونعمل على الحد من الضرر وتصحيحه. وعندما تتحقق شروط الإخطار القانونية، نبلغ السلطات والأشخاص المعنيين ضمن المهل وبالطرق المطبقة.

شرح إقليمي إضافي: تايوان وهونغ كونغ والولايات المتحدة وكندا وكوريا الجنوبية والهند والمكسيك والأرجنتين وتشيلي

الجهة المسؤولة ووسيلة التواصل بشأن حماية المعلومات الشخصية هما شركة EMMU Inc. المذكورة في المادة 15. وتُطبق الأحكام التالية بحسب نطاق كل قانون وموعد دخوله حيز النفاذ. ونتحقق بصورة معقولة من هوية الشخص أو ممثله عند طلب ممارسة الحقوق، ونرد ضمن المهلة القانونية. وفي حال الرفض أو التمديد، نوضح الأسباب اللازمة وطريقة الاعتراض. ولا نجعل تكاليف أو أضرارًا غير مسموح بها قانونًا شرطًا لممارسة الحقوق. ولا نحدد وجود الحقوق من الجنسية أو لغة العرض وحدهما.

1. تايوان وهونغ كونغ

عندما ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية في تايوان، نوضح عند الجمع الجهة القائمة بالعمل والغرض وأنواع المعلومات ومدة الاستخدام ومنطقته والجهات المشمولة وطريقته وحقوق الشخص وآثار عدم تقديم المعلومات. ونتلقى طلبات الاطلاع والنسخ والتصحيح ووقف الجمع أو المعالجة أو الاستخدام والحذف وغيرها وفق شروط كل حق قانوني. وعندما ينطبق Personal Data (Privacy) Ordinance في هونغ كونغ، نتلقى طلبات الوصول والتصحيح ونلتزم بمتطلبات الدقة ومدة الاحتفاظ والأمن والاستخدام خارج الغرض. وندير الأمن ومدد الاحتفاظ لدى المتعاقدين في الخارج أيضًا من خلال العقود وغيرها، ولا نمنع تقديم الشكاوى إلى PCPD أو غيرها.

2. الولايات المتحدة

عندما ينطبق قانون شامل لحماية المعلومات الشخصية في الولاية المعنية، نتلقى ضمن نطاقه طلبات الوصول والتصحيح والحذف وتقديم البيانات ووقف أنواع محددة من المعالجة والطلبات عبر ممثل والاعتراض على الرفض وغيرها. وتشرح مواد هذه السياسة وجداولها أنواع المعلومات ومصادرها وأغراضها والجهات المستلمة ومدد الاحتفاظ بها. ولا نبيع المعلومات الشخصية للخدمة. ولا نشارك معلومات المستخدمين في الولايات المتحدة لأغراض الإعلان القائم على السلوك عبر خدمات شركات أخرى. وإذا بدأنا هذه المشاركة، نفعل بعد إعداد الإخطارات المسبقة اللازمة ووسائل الرفض والاستجابة لإشاراته وحماية القاصرين وغيرها. ولا نفترض تحقق معايير انطباق القانون من لغة العرض وحدها.

3. كندا

وفق PIPEDA وقوانين المقاطعات المعمول بها، نعتمد الموافقة القائمة على شرح مفهوم، ونحد أغراض الاستخدام، ونؤمّن المعلومات، ونتيح الوصول والتصحيح ونعالج الشكاوى. وتظل مسؤوليتنا قائمة عند المعالجة في الخارج، ونطلب من المتعاقدين حماية مكافئة بالعقود وغيرها. وإذا انطبق قانون كيبيك، نجري تقييم أثر الخصوصية والعقود اللازمة قبل التقديم إلى الخارج، ونحترم الحقوق المطبقة في الحصول على المعلومات وتقديم البيانات وغيرها. ولا نمنع تقديم الشكاوى إلى السلطات المحلية.

4. كوريا الجنوبية

وفق قانون حماية المعلومات الشخصية، نميز بين تقديم المعلومات إلى طرف ثالث وإسناد معالجتها إلى متعاقد. وعند النقل خارج البلاد، نبين قبل النقل في شاشات الشرح اللازمة أو غيرها المعلومات المعنية ودولة المقصد ووقت النقل وطريقته والمستلم وبيانات التواصل معه والغرض ومدة الاحتفاظ والاستخدام وطريقة الرفض وآثاره والأساس المشروع للنقل. ونحصل على موافقة منفصلة عند الحاجة. ونستجيب لطلبات الوصول والتصحيح والحذف ووقف المعالجة وغيرها، وإذا أوجب القانون تعيين ممثل محلي نعينه وننشر بيانات التواصل معه. وإذا انطبقت متطلبات الإخطار أو الإبلاغ عن التسرب، نستجيب ضمن المهل المقررة، مثل 72 ساعة حيث تنطبق.

5. الهند

نتعامل مع Digital Personal Data Protection Act 2023 والقواعد ذات الصلة وفق مواعيد النفاذ المرحلية والالتزامات المعنية. وعند طلب الموافقة، نبين المعلومات التي نجمعها وأغراضها في شرح مستقل وواضح ونوفر وسيلة لسحبها. وبالقدر الذي دخل حيز النفاذ وانطبق، نستجيب للوصول إلى المعلومات وتصحيحها ومحوها ومعالجة الشكاوى وتعيين شخص يُعهد إليه بممارسة الحقوق وغيرها. وتخضع مهلة الرد على الشكوى والمتطلبات السابقة لتقديمها إلى السلطة وقيود النقل إلى الخارج لما تفرضه القوانين النافذة. ولا يعني ذلك أن الالتزامات غير النافذة قد دخلت جميعها حيز النفاذ بالفعل.

6. المكسيك

وفق القانون الاتحادي لحماية البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الجهات الخاصة، نشرح الأغراض الضرورية والاختيارية والتقديم والنقل والموافقة وسحبها. ونتلقى عبر المادة 15 طلبات الوصول والتصحيح والإلغاء أو الحذف والاعتراض (الحقوق المسماة ARCO)، وتقييد الاستخدام أو الكشف وغيرها. ونخطر بالقرار من حيث المبدأ خلال 20 يوم عمل، وننفذ الطلب المقبول من حيث المبدأ خلال 15 يوم عمل من الإخطار؛ وإذا لزم تمديد يسمح به القانون، نوضح السبب. ولا نرفض خدمة لا علاقة لها بغرض اختياري لمجرد رفض الموافقة على ذلك الغرض.

7. الأرجنتين

وفق Ley 25.326، نستجيب من حيث المبدأ لطلبات الوصول خلال 10 أيام تقويمية، وللتصحيح والتحديث والحذف وغيرها خلال 5 أيام عمل. وقبل النقل إلى الخارج، نراجع مستوى حماية المقصد والعقد المناسب أو غير ذلك من الأسس المسموح بها. وإذا لزم تسجيل أو إجراء آخر يطبق على المنشآت الأجنبية، ننفذه. ولا نمنع تقديم طلب إلى الجهة الرقابية Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

8. تشيلي

نلتزم بواجبات Ley 19.628، وبالقانون الذي يبدأ نفاذه في 2026-12-1 وهو Ley 21.719، بحسب تاريخ النفاذ ونطاق التطبيق. ونحترم حقوق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض والحصول على البيانات بصيغة سهلة الاستخدام وغيرها من الحقوق المقررة، ومتطلبات النقل إلى الخارج والأمن والتعامل مع السلطات. وحتى الطلبات السابقة لنفاذ القانون الجديد لا تُحرم من الحقوق المطبقة في وقت تقديمها.

9. لغة العرض والاحتفاظ والحذف

نستخدم لغة العرض لاختيار لغة الشروط والبريد والإشعارات، وقد نخزن لغة الإشعارات ضمن معلومات العضو. ونسجل لغة الاستفسار وقت إرساله. ولا نترجم تلقائيًا الاستفسارات أو النوتات المدخلة. وحذف الحساب ووقف التجديد التلقائي في المتجر إجراءان منفصلان. ونميز، ضمن المادة 11 والجداول الملحقة، بين الاحتفاظ القانوني وحفظ الأدلة للنزاعات والنسخ الاحتياطية للتعافي وغيرها، ونحذف المعلومات عند زوال الحاجة إليها. وإذا أوجب القانون المحلي مدة احتفاظ أقصر أو شرحًا إضافيًا، تكون الأولوية لتلك المتطلبات.

شرح إضافي لمعلومات التحقق من العمر وولي الأمر ولسويسرا

في المناطق والوظائف التي تتطلب ذلك فقط، نعالج الفئة العمرية المصرح بها ذاتيًا، والنطاق العمري الذي يقدمه المتجر، واسم ولي الأمر وصفته وبيانات اتصاله واللغة التي اختارها، ونطاق الموافقة وإصدارات الوثائق وسجلات التحقق والإشعار وسحب الموافقة، لتحديد أهلية الاستخدام وإدارة الموافقات. لا نطلب إدخال تاريخ الميلاد أو تقديم وثائق الهوية من الجميع. وفي التحقق المسبق المجهول الهوية، لا نجمع بريد المستخدم الإلكتروني أو كلمة مروره مسبقًا.

لا تُستخدم استجابة المتجر المتعلقة بالبالغ إلا للمدة اللازمة للتحقق، ولا يُحفظ النطاق العمري أو نص الاستجابة الأصلي أو تفاصيل طريقة التحقق أو أرقام المطابقة غير الضرورية. وبدلًا من ذلك نحفظ الحد الأدنى من معلومات أهلية الاستخدام، مثل اكتمال التحقق من عدمه والمستخدم والجهاز والمنطقة المعنية وإصدار المتطلبات ووقت التحقق ومساره. ويمكن إعادة استخدام نتيجة سارية للمستخدم والجهاز نفسيهما حتى عند تعذر الاتصال. وإذا وردت لاحقًا معلومات تدل على عدم استيفاء الشروط، تكون الأولوية لنتيجة الإيقاف. وتُعالج بصورة منفصلة، مع تقييد الغرض وحقوق الوصول، الفئات العمرية اللازمة للحماية المستمرة للقاصرين في ولايتي كاليفورنيا وكولورادو الأمريكيتين.

تكون صلاحية رابط تأكيد ولي الأمر، كقاعدة عامة، بحد أقصى 24 ساعة، وطلب التحقق السابق للتسجيل 7 أيام، والشروط المشمولة بموافقة الشراء 24 ساعة، والإذن السابق للشراء مباشرة 15 دقيقة. تُحذف بيانات الاتصال ونحوها في التحقق المسبق المرفوض أو المُبلغ بأنه غير معروف أو المنتهي الصلاحية خلال 24 ساعة، باستثناء ما يلزم لاتخاذ الإجراءات الضرورية. تُحفظ السجلات اللازمة للموافقات الممنوحة للمدة الضرورية للاستخدام والعقد المعنيين وممارسة الحقوق، وتُحذف المعلومات التي لم تعد لازمة. وفي الهند، ابتداءً من 13.05.2027، قد تُحفظ البيانات الشخصية وسجلات المعالجة وغيرها مما يوجب القانون المنطبق الاحتفاظ به لمدة 1 سنة من نقطة البداية المعنية. ولا يعني ذلك تمديد فترات الحذف المعتادة لجميع البيانات بصورة موحدة؛ بل تُفصل البيانات الخاضعة للاحتفاظ القانوني عن الاستخدام العادي.

بالنسبة للاستخدام من سويسرا أيضًا، تخضع المعلومات المتعلقة بمسؤول معالجة البيانات والأغراض والعناصر المجموعة والمتعهدين بالمعالجة وبلدان النقل إلى الخارج وتدابير الحماية ومدد الحفظ وجهة ممارسة الحقوق لشروح هذه السياسة. نحترم الحقوق المنطبقة في الاطلاع والتصحيح والحذف وغيرها. وعند تغير المتعهدين الفعليين أو جهات النقل إلى الخارج، نحدّث الشروح اللازمة.

في سويسرا، لا تُعرض إلا الإعلانات غير المخصصة. ونشرح تخزين المعلومات على الجهاز وقراءتها في المادة 13، ونتيح رفض ذلك من إعدادات التطبيق.

نحتفظ بسجلات تأكيد الوالدين أو الأوصياء وغيرهم للموافقة على الشاشة (الفقرة 1 من المادة 2) للمدة المحددة في الجدول الملحق 2.

تحدد هذه السياسة، بوصفها أحكامًا خاصة ضمن شروط الاستخدام الخاصة بـ EMMU Score، التوجهات المتعلقة بالاستخدام الآمن وحماية المعلومات والاستجابة للمشكلات، لتمكين الأطفال من استخدام النوتات الموسيقية بأمان تحت إشراف الوالدين أو الأوصياء وغيرهم ممن يملكون الصلاحية. ويُحدَّد التعامل مع المعلومات الشخصية أيضًا في سياسة الخصوصية.

المادة 1: النطاق والمبادئ الأساسية

1. تشمل الحماية بموجب هذه السياسة الأشخاص دون سن 18 عامًا. وإذا تطلب القانون المعمول به حماية نطاق أوسع، فتشملهم أيضًا. ويُشار إليهم فيما يلي باسم «الأشخاص المشمولين بالحماية». تخضع شروط وجوب موافقة الوالدين أو الأوصياء وغيرهم والتحقق منها بشأن عقد الاستخدام وجمع المعلومات الشخصية واستخدامها للقانون المعمول به وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
2. هذه الخدمة تطبيق يساعد على استيراد النوتات الموسيقية وتنظيمها وعرضها وما إلى ذلك. يجوز للأشخاص المشمولين بالحماية استخدامها وفق شروط الاستخدام، ومع الموافقة والإشراف اللازمين من الوالدين أو الأوصياء وغيرهم.
3. تراعي الشركة عمر الأشخاص المشمولين بالحماية ومستوى فهمهم ومصالحهم، وتقتصر في معالجة المعلومات على النطاق الضروري، وتقدم شرحًا واضحًا وتتخذ التدابير اللازمة لضمان السلامة. ويُحظر الاستغلال والاعتداء الجنسي على الأطفال وأي سلوك آخر يهدد سلامة الأشخاص المشمولين بالحماية.

المادة 2: مشاركة الوالدين أو الأوصياء وشروط الاستخدام

1. على القاصرين المحددين في شروط الاستخدام أن يطلبوا من الوالدين أو الأوصياء وغيرهم مراجعة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، وأن يحصلوا مسبقًا على الموافقة اللازمة لاستخدام الخدمة. إذا تعذر على الشخص المشمول بالحماية فهم الشروط وإتمام الإجراءات اللازمة، فعلى الوالدين أو الأوصياء وغيرهم إجراء الإعداد الأولي ومراجعة الشروط والتسجيل اللازم والإشراف على الاستخدام. ويخضع معنى «الوالدين أو الأوصياء وغيرهم» للتعريف الوارد في المادة 1 من شروط الاستخدام.
2. قد نتحقق من العمر ونقدم شرحًا للوالدين أو الأوصياء وغيرهم ونحصل على موافقتهم ونجري تحققات أخرى بحسب منطقة إقامة الشخص المشمول بالحماية وعمره والميزات المستخدمة. نوضح الشروط والإجراءات اللازمة قبل بدء الاستخدام أو بدء الميزة أو معالجة المعلومات المعنية. إذا لزمت موافقة أو تحققات إضافية لجمع المعلومات الشخصية واستخدامها، فيُرجى اتباع سياسة الخصوصية والإرشادات المعنية.
3. إذا لم تُحصَل الموافقة أو التحققات اللازمة، أو سُحبت الموافقة، نتخذ، مع مراعاة مصالح الشخص المشمول بالحماية والقانون المعمول به، إجراءات مثل وقف جمع المعلومات المعنية واستخدامها أو إيقاف الميزات، وإجراء التحققات اللازمة، وحذف المعلومات غير الضرورية.
4. على الوالدين أو الأوصياء وغيرهم، بحسب عمر الشخص المشمول بالحماية ومستوى فهمه، تقديم الإشراف والمساعدة اللازمين في إدارة الجهاز والحساب، وصلاحيات استخدام النوتات المستوردة، ووجهات التصدير خارج التطبيق، وحفظ النسخ الأصلية وما شابهها، والعمليات المهمة مثل تعديل التسجيل أو حذفه. يخضع نطاق مسؤوليتهم للقانون المعمول به وشروط الاستخدام.

المادة 3: الاستخدام الآمن للنوتات وحماية المعلومات

1. عند تصدير بيانات النوتات الموسيقية أو ملفات النسخ الاحتياطي خارج التطبيق، تحقَّق من وجهة الحفظ والمعلومات المضمَّنة وشروط استخدام النوتات.
2. لا تتخلص من النسخ الأصلية وما شابهها المحددة في شروط الاستخدام ولا تحذفها لمجرد استيرادها إلى التطبيق؛ بل احتفظ بها بصورة منفصلة في الحدود التي يجوز حفظها فيها قانونًا. التزم بشروط إعادة النوتات المستعارة وحذفها ونحو ذلك. عند الاستخدام في حفل تقديم أو مناسبة مشابهة، ينبغي للوالدين أو الأوصياء أيضًا، عند الحاجة، التحقق من العرض وتقليب الصفحات وشحن الجهاز وغير ذلك، وإعداد وسائل بديلة يمكن استخدامها قانونًا.
3. لا تُدرج دون ضرورة الاسم الحقيقي للشخص المشمول بالحماية أو عنوانه أو مدرسته أو بيانات الاتصال به ونحوها في المعرِّف العام أو اسم النوتة أو الاستفسارات. عندما تجمع الشركة معلومات تتعلق به، نشرح الأمور اللازمة ونتعامل معها وفق سياسة الخصوصية.
4. إذا قدمت الشركة نوتات موسيقية، نجري التحققات اللازمة بشأن محتواها وحقوقها ونوضح شروط استخدامها. وإذا أدخلنا ميزات مثل التواصل أو المشاركة العامة، نتحقق من أثرها على الأشخاص المشمولين بالحماية ونوفرها بعد اتخاذ تدابير السلامة اللازمة وتقديم الشرح والحصول على الموافقات المطلوبة ونحو ذلك.
5. لا توزع الخدمة إعلانات موجهة إلى الأطفال. ولا نعرض الإعلانات المخصصة على الأشخاص المشمولين بالحماية المعروف أنهم دون سن 18 عامًا. ونضبط إعدادات جهة توزيع الإعلانات بحيث لا تُعرض إعلانات من فئات غير مناسبة، مثل المحتوى الموجه للبالغين والقمار والمواعدة. وإذا وجدت إعلانًا غير مناسب، فيُرجى إبلاغنا عبر جهة الاتصال الواردة في المادة 6.
6. قد تشمل التسجيلات أصوات المحيطين أو محتوى الدروس؛ تحقق مع ولي الأمر من الحقوق والموافقات والشروط اللازمة. تجنب الأسماء الحقيقية والمدارس والعناوين وبيانات الاتصال غير الضرورية في العناوين وأسماء المنشئين والكلمات والملاحظات. قد تشمل الملفات المصدّرة معلومات مخفية على الشاشة. ينبغي للأولياء مراجعة الحقوق والمحتويات والمستلمين للنوتات والتسجيلات عند الحاجة.

المادة 4: الأفعال المحظورة

لحماية سلامة الأشخاص المشمولين بالحماية، تُحظر على جميع المستخدمين الأفعال التالية، إضافة إلى المحظورات الواردة في شروط الاستخدام.

• الإنشاء أو الاستيراد أو الحصول أو الحفظ أو الإرسال أو المشاركة أو الاستدراج لتقديم أو طلب صور أو مقاطع فيديو أو معلومات أخرى، على نحو غير مشروع، تتضمن استغلالًا أو اعتداءً جنسيًا على الأطفال أو على غيرهم من الأشخاص المشمولين بالحماية.
• الاستدراج الجنسي للأشخاص المشمولين بالحماية، أو بناء علاقة ثقة وتوجيههم بقصد الاستغلال أو الاعتداء الجنسي، أو انتحال الهوية أو الإغراء بالمال ونحوه لهذه الأغراض.
• تهديد الأشخاص المشمولين بالحماية أو مضايقتهم أو التمييز ضدهم أو التنمر عليهم، أو الحصول غير المشروع على معلوماتهم الشخصية أو نشرها، أو أي فعل آخر ينتهك حقوقهم أو سلامتهم.
• استخدام الخدمة للمساعدة على أي من الأفعال المذكورة أعلاه أو تشجيعها، أو توجيه الأشخاص إلى خدمات خارجية لهذه الأغراض.

المادة 5: الإبلاغ والاستشارة واستجابة الشركة

1. تُستقبل المشكلات المتعلقة بسلامة الأشخاص المشمولين بالحماية في هذه الخدمة عبر جهة الاتصال الواردة في المادة 6. يُرجى استخدام وصف واضح مثل «EMMU Score — استشارة بشأن السلامة»، وتقديم وقت الواقعة وملخص المشكلة والمعرِّفات العامة ذات الصلة، بقدر الإمكان. يمكن للشخص المشمول بالحماية أو الوالدين أو الأوصياء أو أي شخص يعلم بالمشكلة الإبلاغ عنها أو طلب المشورة.
2. لا تُنشئ نسخًا جديدة من الصور غير القانونية أو تحفظها أو تعيد توزيعها بغرض الإبلاغ، ولا ترسل معلومات شخصية غير ضرورية. إذا كان هناك خطر وشيك على الحياة أو السلامة الجسدية، فاتصل بالشرطة أو جهة الطوارئ المختصة في منطقتك. جهة الاتصال لدينا ليست خطًا للطوارئ يضمن المراقبة الدائمة أو الاستجابة الفورية.
3. نتحقق من المشكلات التي نعلم بها بالقدر اللازم تبعًا لخطورتها وإلحاحها، ونتخذ وفق شروط الاستخدام والقانون المعمول به تدابير مثل تقييد استخدام الحساب أو تجميده أو إلغاء تسجيله، وحفظ المعلومات ذات الصلة أو حذفها، والاتصال بالجهات المختصة، وغير ذلك من الإجراءات اللازمة. وقد ننفذ التدابير دون إشعار مسبق، ما لم يقتضِ القانون غير ذلك. وقد لا نكشف تفاصيل أسباب التدابير أو معايير القرار أو مضمون التحقيق ونحوها، إلا حيث يوجب القانون الإفصاح.
4. نلتزم بالقوانين المعمول بها المتعلقة بسلامة الأشخاص المشمولين بالحماية، ونقدم البلاغات ونتعاون مع الجهات المختصة كما يقتضي القانون. لا نعيق البلاغات أو طلبات المشورة المشروعة، ولا نعامل المُبلِّغ حسن النية بوصفه مخالفًا لمجرد أننا لم نتمكن في النهاية من التحقق من البلاغ.
5. تخضع تدابير تعليق استخدام الحساب وإلغاء تسجيله وحذف البيانات ونحوها للمادة 17 من شروط الاستخدام. وتخضع مسؤولية الشركة عن التعويض للمادة 19 من شروط الاستخدام.

المادة 6: التدابير الوقائية والاستفسارات

1. لضمان سلامة الأشخاص المشمولين بالحماية، نقدم المعلومات ونجري التحققات اللازمة ونفرض قيود الاستخدام ونتخذ تدابير أخرى تتناسب مع الميزات المقدمة ومعالجة المعلومات والمخاطر المعروفة. غير أننا لا نضمن التحقق المستمر من أعمار جميع المستخدمين أو صلاحيات الوالدين أو الأوصياء وغيرهم، ولا المراقبة المستمرة لجميع بيانات النوتات الموسيقية.
2. تُستقبل طلبات الوصول إلى معلومات الأشخاص المشمولين بالحماية وتصحيحها وحذفها، وسحب الموافقة من الوالدين أو الأوصياء وغيرهم، والطلبات الأخرى عبر جهة الاتصال المحددة في سياسة الخصوصية، ونتعامل معها وفق تلك السياسة. إذا اقتضى القانون المعمول به شرحًا أو تحققًا إضافيًا، نقدم الإرشادات اللازمة للشخص المعني أو للوالدين أو الأوصياء وغيرهم.
3. جهة الاتصال بشأن هذه السياسة هي كما يلي.
   • الاسم: شركة EMMU المحدودة
   • العنوان: 3-28-21 كاسويا، سيتاغايا، طوكيو 157-0063، اليابان
   • الممثل: المدير الممثل ماسانوري ساساكي
   • البريد الإلكتروني:support@mail.emmu.jp
   • نموذج الاستفسار:https://emmu.co.jp/contact

المادة 7: مراجعة هذه السياسة

نراجع هذه السياسة بحسب محتوى الخدمة والقوانين والظروف المتعلقة بسلامة الأطفال ونحو ذلك. نعلن مضمون التغييرات وتاريخ سريانها بطريقة مناسبة. ونحصل على موافقة منفصلة حيث يقتضي القانون ذلك. نعرض النص الأحدث وتاريخ التعديل على الصفحة العامة.

إيضاحات إضافية حسب المنطقة: أستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة

1. الموافقة على العقد وعلى معالجة المعلومات الشخصية

نتحقق بصورة منفصلة من أهلية إبرام عقود الاشتراك المدفوع ونحوها، ومن أهلية الموافقة على معالجة المعلومات الشخصية. مجرد بيان العمر أو التصنيف العمري في متجر التطبيقات أو استخدام حساب باسم ولي الأمر لا يعني إتمام الموافقات والتحققات اللازمة. نشرح الإجراءات اللازمة قبل بدء الاستخدام أو جمع المعلومات المعنية وإرسالها، وقد يتعذر استخدام الميزات المعنية حتى إتمامها. ولا نطلب من الجميع تاريخ الميلاد أو مستندات إثبات الهوية إذا لم تكن لازمة للتحقق.

2. الأطفال في سنغافورة

وفق قانون حماية البيانات الشخصية والإرشادات في سنغافورة، إذا جمعنا معلومات شخصية لأطفال دون سن 13 عامًا أو استخدمناها أو أفصحنا عنها استنادًا إلى الموافقة، نشرح الغرض للوالدين أو الأوصياء وغيرهم ونحصل منهم على الموافقة اللازمة. وحتى لمن بلغوا 13 عامًا، نطلب مشاركة الوالدين أو الأوصياء إذا اعتقدنا أنهم لا يستطيعون فهم طبيعة الشرح ونتائج الموافقة فهمًا كافيًا. بلوغ سن 13 عامًا وحده لا يعني القدرة على إبرام عقد مدفوع بصورة مستقلة.

3. الأطفال في أستراليا ونيوزيلندا

مع مراعاة القانون المعمول به وقدرة الشخص على فهم الشرح ونتائج اختياراته، نقدم شرحًا واضحًا له أو للوالدين أو الأوصياء وغيرهم، ونتبع الإجراءات اللازمة مثل الحصول على الموافقة. ونستجيب للقواعد الأسترالية المتعلقة بخصوصية الأطفال على الإنترنت وغيرها بحسب موعد نفاذها ونطاق انطباقها على الخدمة.

4. التواصل والاستجابة بشأن السلامة

يُحظر استغلال القاصرين أو الاعتداء عليهم جنسيًا، واستدراجهم جنسيًا، وحفظ الصور غير القانونية، وغير ذلك من استخدامات تضر بسلامة الأطفال. وينطبق ذلك بصرف النظر عن وجود ميزات للنشر العام. إذا تلقينا بلاغًا عن مخاوف تتعلق بالسلامة من الوالدين أو الأوصياء أو طرف ثالث، نتحقق بالقدر اللازم ونتخذ وفق القانون المعمول به إجراءات مثل تقييد الوصول إلى المعلومات أو الميزات، والحذف، والاتصال بالجهات المختصة. وعند الاطلاع على محتوى النوتات لأغراض الدعم العادي، نتبع إجراءات الموافقة وغيرها المنصوص عليها في شروط استخدام السحابة.

يمكن للمستخدمين في أستراليا تقديم شكوى إلى eSafety Commissioner (الجهة الحكومية المسؤولة عن السلامة على الإنترنت) وفق النظام والإجراءات المنطبقة. للاطلاع على شرح النظام، يُرجى مراجعة https://www.esafety.gov.au/industry/codes/complaints . ولا نعيق تقديم هذه الشكوى بسبب التواصل معنا.

إيضاحات إضافية حسب المنطقة: تايوان وهونغ كونغ والولايات المتحدة وكندا وكوريا الجنوبية والهند والمكسيك والأرجنتين وتشيلي

نتحقق بصورة منفصلة من أهلية إبرام العقد وأهلية الموافقة على معالجة المعلومات الشخصية. لا نعتبر التصنيف العمري للمتجر أو لغة عرض الجهاز أو الحساب باسم ولي الأمر وحدها إتمامًا للتحقق الذي يفرضه القانون. قبل استكمال الشرح والموافقة والتحقق اللازم من الوالدين أو الأوصياء وغيرهم، لا نجمع المعلومات المعنية خارج نطاق الاستثناءات المسموح بها، ولا نبدأ إتاحة الميزات المعنية.

1. الولايات المتحدة

عند جمع المعلومات الخاضع لقانون COPPA (قانون حماية المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 13 عامًا على الإنترنت)، نقدم قبل الجمع شرحًا مباشرًا للوالدين ونحصل على موافقة أبوية قابلة للتحقق، ما لم ينطبق استثناء قانوني. ونوضح للوالدين كيفية مراجعة المعالجة وطلب وقف الجمع والاستخدام والحذف. لا نشترط تقديم معلومات تتجاوز ما يلزم للاستخدام، ولا نحتفظ بها مدة تتجاوز الضروري للغرض المحدد. إذا حمى قانون الولاية نطاقًا عمريًا أوسع، نلتزم بتلك الواجبات أيضًا.

2. كوريا الجنوبية

إذا كانت الموافقة مطلوبة لمعالجة المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 14 عامًا، نحصل على موافقة الممثل القانوني ونتحقق منها. وتقتصر المعلومات التي يمكن جمعها من الطفل لغرض التحقق على الحد الأدنى الضروري الذي يسمح به القانون. وحتى لمن بلغوا 14 عامًا، نفصل ذلك عن موافقة الوالدين أو الأوصياء اللازمة لعقود القاصرين.

3. الهند

عندما تدخل واجبات قانون DPDP المتعلقة بالأطفال حيز النفاذ وتنطبق، نحصل، من حيث المبدأ، على موافقة قابلة للتحقق من الوالدين أو الأوصياء وغيرهم لمن هم دون سن 18 عامًا. نلتزم بالحظر والقيود المنطبقة على المعالجة التي تؤثر سلبًا في رفاه الطفل، وعلى التتبع ومراقبة السلوك والإعلانات الموجهة إلى الأطفال. لا نستخدم الاستثناءات إلا عند استيفاء نطاقها وشروطها، ولا نعتبر تعلم النوتات الموسيقية وحده أساسًا لاستثناء الأغراض التعليمية.

4. كندا

نقيِّم قدرة الشخص على تقديم موافقة ذات معنى بحسب نضجه ومضمون الشرح. تشير إرشادات الجهة الرقابية الفدرالية الكندية إلى أن موافقة الوالدين أو الأوصياء وغيرهم مطلوبة لمن هم دون سن 13 عامًا، إلا في حالات استثنائية. ونلتزم بالحماية الإضافية التي يفرضها قانون المقاطعة المعمول به، بما في ذلك قواعد الموافقة المتعلقة بمن هم دون سن 14 عامًا في كيبيك.

5. تايوان وهونغ كونغ والمكسيك والأرجنتين وتشيلي

نشرح للشخص نفسه أو للوالدين أو الأوصياء وغيرهم ونتبع الإجراءات اللازمة وفق متطلبات الأهلية التعاقدية والسلطة الأبوية والتمثيل وحماية المعلومات الشخصية في كل منطقة، وقدرة الشخص على الفهم ومصالحه الفضلى. لا نطبق بصورة موحدة معايير الدول الأخرى لسن 13 أو 14 أو 18 عامًا. ونلتزم أيضًا بالحماية الإضافية للأطفال والمراهقين بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الجديد في تشيلي في حدود نفاذه وانطباقه.

6. السلامة والطلبات وقيود الاستخدام

نحظر استغلال الأطفال والاعتداء عليهم جنسيًا وحفظ الصور غير القانونية ونحو ذلك، ونقيِّد الميزات ونحذف المعلومات ونقدم البلاغات القانونية عند الحاجة. عند ممارسة الوالدين أو الأوصياء وغيرهم للحقوق، نتحقق من صلاحية التمثيل ومن الحقوق المقررة للشخص نفسه أيضًا. إذا تبين غياب الموافقة اللازمة، نوقف الجمع والمعالجة المعنيين ونحذف المعلومات غير الضرورية، باستثناء ما يقتضي القانون الاحتفاظ به. ولا نحذف فورًا وبصورة جماعية نوتات غير مرتبطة على الجهاز لمجرد التصريح بالعمر. تُستقبل الاستفسارات عبر جهة الاتصال الواردة في المادة 15 من سياسة الخصوصية.

شرح إضافي للتحقق من العمر وإجراءات ولي الأمر بحسب المنطقة

نميز بين شروط الاستخدام العادي للتطبيق وتسجيل الحساب والمشتريات المدفوعة، ونتبع شروط العمر الإضافية في شروط الاستخدام. ولا نعتبر التصنيف العمري للمحتوى الظاهر في المتجر وحده إتمامًا لموافقة ولي الأمر.

لا يمكن لمن لم يبلغ الحد الأدنى لسن التسجيل تسجيل حساب، لكن يمكنه مواصلة الاستخدام على الجهاز دون تسجيل حساب. وإذا لزم تحقق الوالدين أو الأوصياء وغيرهم قبل التسجيل أو الشراء، يراجع الوالدان أو الأوصياء وغيرهم الشرح والوثائق المعنية ويؤكدون الموافقة على الشاشة قبل أن يبدأ المستخدم إدخال بيانات حسابه أو إجراءات الشراء. وعلى الوالدين أو الأوصياء وغيرهم إجراء هذا التأكيد بأنفسهم.

في المناطق التي يُستخدم فيها التحقق عبر البريد الإلكتروني للوالدين أو الأوصياء وغيرهم، لا تُمنح الموافقة بمجرد فتح رابط البريد الإلكتروني؛ بل نتحقق من تعبير الوالدين أو الأوصياء وغيرهم عن إرادتهم ومن قبول إرسال إشعار التأكيد. ولا تثبت هذه الطريقة علاقة الوالد والطفل إثباتًا مطلقًا. وعند وجود شك، يُجرى تحقق فردي.

يمكن للوالدين أو الأوصياء وغيرهم طلب مراجعة الموافقة أو سحبها أو تصحيح المعلومات ونحو ذلك عبر جهة الاتصال الواردة في المادة 15 من سياسة الخصوصية. إذا سُحبت موافقة لازمة، نوقف المعالجة المعنية، مع إبقاء مسارات الاستفسار وإرشادات إلغاء الفوترة وتصدير البيانات الأصلية بعد التحقق من الصلاحية والحذف متاحة.