شروط استخدام السحابة

تسري شروط الاستخدام هذه، بالإضافة إلى شروط استخدام EMMU Score، على ميزة التخزين السحابي الشخصي والمزامنة بين الأجهزة (المشار إليها فيما يلي باسم «السحابة الشخصية»). عند التعارض مع شروط الاستخدام العامة، تُقدَّم هذه الشروط في ما يخص السحابة الشخصية. غير أن المسؤولية عن التعويض تخضع للمادة 19 من شروط الاستخدام العامة، مع إعطاء الأولوية للحقوق التي لا يجوز استبعادها قانونًا والحماية الواردة في الشروط الإضافية حسب المنطقة.

المادة 1: استخدام السحابة

1. عندما يوافق المستخدم المسجل على هذه الشروط ويفعّل الوظيفة، نخزن بيانات النوتات المؤهلة وقوائم ترتيب الأداء على خوادمنا ونزامنها بين الأجهزة المسجلة التي تمت المصادقة عليها بالحساب نفسه.
2. هذه السحابة مخصصة حصريًا للمستخدم نفسه لحفظ نوتاته واستخدامها. ولا تشمل المشاركة أو النشر أو الاستخدام المشترك مع مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة.
3. الحفظ والمزامنة في السحابة الشخصية لا يحلان محل حفظ النسخ الأصلية وما شابهها بصورة منفصلة. لا تتخلص منها ولا تحذفها؛ واحتفظ بما يجوز حفظه قانونًا بصورة مستقلة عن الخدمة، وفق المادتين 7 و13 من شروط الاستخدام. قد تنعكس التغييرات والحذف على الأجهزة الأخرى بفعل المزامنة، ولا تعني المزامنة مع جهاز مسجَّل آخر وحدها وجود نسخة احتياطية مستقلة.

المادة 2: النوتات التي يمكن حفظها

تقتصر النوتات المؤهلة على ما اشتُري أو أُنشئ أو استُلم بتوزيع مجاني مشروع أو اكتُسب بطريقة مشروعة أخرى ليعرضه المستخدم نفسه أو ينشئه أو يعدله أو يؤديه، مع توفر الحقوق أو الأذونات أو أساس مشروع آخر أيضًا للنسخ والتخزين والمزامنة السحابية. تشمل النوتات المنشأة أو المعدلة المحفوظة في المكتبة الكلمات والتآلفات ومعلومات الاستيراد المحتفظ بها. تُستثنى التسجيلات والمسودات غير المطبقة والسجل من المزامنة. تنتقل التعديلات أيضًا إلى الأجهزة الأخرى؛ لذا لا تحفظ المزامنة وحدها أصلًا منفصلًا سابقًا للتعديل.

المادة 3: المحظورات

يُحظر على المستخدم القيام بالأفعال التالية.

1. إعارة الحساب أو جهاز مسجَّل إلى طرف ثالث أو نقله إليه أو السماح له باستخدامه بصورة مشتركة.
2. السماح لطرف ثالث بالحصول على بيانات النوتات المحفوظة في السحابة الشخصية أو الاطلاع عليها.
3. نسخ بيانات التطبيق بغرض التحايل على الحد الأقصى لعدد الأجهزة المسجَّلة، أو تسجيل أجهزة بوسائل غير مشروعة.
4. الأفعال المحددة في المادتين 8 و9 من شروط الاستخدام.

المادة 4: الأجهزة المسجَّلة

1. تقتصر الأجهزة التي يمكنها استخدام السحابة الشخصية على الأجهزة المصادَق عليها والمسجَّلة بالحساب نفسه. يُحدَّد لكل خطة الحد الأقصى للأجهزة التي يمكن تسجيلها في الوقت نفسه، والعدد التراكمي للأجهزة التي يمكن تسجيلها خلال آخر 365 يومًا، وتُعرض هذه الحدود داخل التطبيق.
2. نتعرف على الجهاز بتحويل معرِّف جهاز ينشئه نظام التشغيل أو التطبيق إلى قيمة للمطابقة لا يمكن إعادتها إلى القيمة الأصلية. في iOS نستخدم أساسًا معرِّفًا يحفظه التطبيق في منطقة تخزين محمية على الجهاز، ونستخدم معرِّف نظام التشغيل كوسيلة مساعدة. وفي Android نستخدم معرِّف نظام التشغيل. عادةً، عند حذف التطبيق وإعادة تثبيته أو إعادة تسجيل جهاز أُلغي تسجيله، نعامله بوصفه الجهاز نفسه ولا نعدُّه جهازًا جديدًا. لكن قد يتعذر التعرف عليه بوصفه الجهاز نفسه بعد إعادة ضبطه أو تغييره، أو بسبب حالة نظام التشغيل أو مساحة التخزين وغير ذلك، فيُحتسب جهازًا جديدًا. إذا تعذر التعرف على الجهاز نفسه، يستطيع المستخدم، مرة واحدة فقط كل 365 يومًا، تقديم إقرار داخل التطبيق لتسجيله دون احتسابه جهازًا جديدًا. ولتعديل الحد لأسباب أخرى، يُرجى التواصل مع جهة الاتصال لدينا.
3. يُلغى تسجيل الأجهزة من شاشة إدارة الحساب. تتوقف المزامنة على الجهاز الذي أُلغي تسجيله، لكن الشركة لا تحذف بيانات النوتات المحفوظة عليه مسبقًا.
4. إذا تجاوز عدد الأجهزة المسجَّلة الحد بسبب تغيير الخطة، يختار المستخدم الأجهزة التي ستستمر مزامنتها في حدود العدد المسموح. تتوقف المزامنة على الأجهزة غير المختارة، لكن لا تُحذف بيانات النوتات المحفوظة عليها مسبقًا.
5. قد نلغي تسجيل الأجهزة التي مر على آخر مزامنة لها 180 يومًا أو أكثر. وعند الإلغاء، نرسل إشعارًا إذا كان هناك عنوان بريد إلكتروني مسجَّل.

المادة 5: الرسوم والعقد

1. السحابة الشخصية خدمة مدفوعة. تُعرض الخطط والرسوم والسعة وعدد الأجهزة ودورة الدفع والشروط الأخرى داخل التطبيق وفي App Store أو Google Play. يخضع الدفع والتجديد التلقائي لشروط كل متجر. تُغيَّر الخطة من خلال إجراءات المتجر، ويخضع توقيت سريان التغيير لشروطه ولما يُعرض داخل التطبيق. خلال مدة الاشتراك، تكون سعة بيانات النوتات التي يمكن حفظها على الجهاز في التطبيق مساوية لسعة الخطة المشترك فيها. تخضع طريقة الإلغاء واسترداد الأموال ومشتريات القاصرين للمادة 6 من شروط الاستخدام. لا تُعرض الإعلانات خلال مدة الاشتراك في السحابة الشخصية.
2. عند انتهاء مدة العقد، تحتفظ الشركة بالبيانات المحفوظة لمدة 30 يومًا من تاريخ الانتهاء (فترة السماح). خلال هذه الفترة، لا يمكن استرجاعها إلا على الأجهزة التي كانت مسجَّلة قبل انتهاء العقد ويظل تسجيلها ساريًا عند الاسترجاع. إذا استلزم تغيير الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق أو إلغاء التسجيل أو غير ذلك تسجيل الجهاز من جديد أو إعادة تسجيله، فلا يمكن الاسترجاع منه دون استئناف الاشتراك، حتى إن لم يمضِ 30 يومًا على انتهاء العقد. لا يمكن إجراء حفظ أو تحديث جديد خلال فترة السماح. بعد انتهاء فترة السماح، تنتقل البيانات إلى سلة المهملات السحابية لمدة 30 يومًا، ثم تُحذف. إذا استؤنف الاشتراك خلال فترة السماح أو فترة سلة المهملات، تُستعاد البيانات المحفوظة. يُلغى تسجيل الأجهزة عند انتقال البيانات إلى السلة. بعد استئناف الاشتراك، يُرجى إعادة تسجيل الأجهزة (ولا يُحتسب الجهاز نفسه جهازًا جديدًا). إذا أُوقف التجديد التلقائي في المتجر فقط وكانت مدة العقد لم تنتهِ، تستمر شروط الاشتراك حتى انتهاء تلك المدة.

3. عند انتهاء مدة العقد، تقتصر النوتات التي يمكن استخدامها بصورة عادية في التطبيق على العدد والسعة المحددين لحالة «مسجَّل، دون عقد مدفوع ساري» في الملحق 1 من شروط الاستخدام.

   تُحدَّد النوتات المتاحة من النوتات الموجودة في القائمة، باستثناء سلة المهملات، بدءًا بالأحدث تحديثًا. تُستبعد النوتة التي لا تتسع ضمن حد السعة، ويمكن استخدام نوتة أقدم إذا كانت تتسع ضمن الحد. تظل النوتات المستبعدة ظاهرة في القائمة، لكن لا يمكن فتحها.

   يُعاد تحديد النوتات المتاحة كلما تغيرت القائمة. يمكن إعادة فتح النوتة التي أصبحت ضمن النطاق المتاح بعد تنظيم القائمة، مثل نقل نوتات إلى سلة المهملات، دون استئناف الاشتراك. وعند استئنافه، يُرفع قيد العرض الناشئ عن انتهاء العقد.

   لا تُحذف بيانات النوتات المحفوظة مسبقًا على الجهاز حذفًا نهائيًا تلقائيًا لمجرد انتهاء العقد. إذا حذف المستخدم حسابه بنفسه، تُطبَّق الفقرة التالية والمادة 18 من شروط الاستخدام.

4. عند حذف الحساب (إلغاء العضوية)، نحذف جميع البيانات المحفوظة في السحابة الشخصية ونلغي تسجيل جميع الأجهزة. لا تُطبق على حذف الحساب فترة السماح أو فترة سلة المهملات السحابية الواردتان في الفقرة 2. ولا تُحذف النوتات المحفوظة مسبقًا على الجهاز حذفًا نهائيًا قسريًا لمجرد حذف الحساب. بما في ذلك النوتات التي استُخدمت أصلًا دون تسجيل، نُبقي في القائمة أحدث النوتات تحديثًا حتى العدد الأقصى لحالة «دون تسجيل (بما في ذلك بعد حذف الحساب)» في الملحق 1 من شروط الاستخدام، وننقل الباقي إلى سلة المهملات على الجهاز. ونحتفظ أيضًا بالنوتات الموجودة مسبقًا في سلة الجهاز. تُجرى العملية نفسها على الأجهزة الأخرى عند تأكيد حذف الحساب. تخضع قيود العمليات عند تجاوز السعة واستثناءاتها وشروط الاستعادة للمادة 18 من شروط الاستخدام. وتُعالَج سجلات الأجهزة والعقود وفق المادة 10. لا يُلغى اشتراك المتجر تلقائيًا، لذا يجب على المستخدم إلغاؤه في المتجر.

المادة 6: الاستجابة للبلاغات

1. إذا تلقت الشركة بلاغًا عن انتهاك حقوق أو استخدام غير مشروع عبر جهة الاتصال في المادة 7، نتحقق من مدى تحديد مضمون البلاغ، ونتصل بالمستخدم المعني عند الحاجة للتحقق من الوقائع.
2. لا نوقف الاستخدام ولا نحذف البيانات المحفوظة لمجرد ورود بلاغ.
3. لا نطَّلع على محتوى البيانات المحفوظة للتحقق من البلاغ دون موافقة المستخدم. إذا رأينا أن الاطلاع ضروري، نوضح الغرض والمعلومات والنطاق والمدة ونطلب موافقته مسبقًا. لا نقيِّد الاستخدام لمجرد عدم الموافقة. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت، وننهي التحقق بعد سحبها.
4. لا نكشف معلومات المُبلِّغ للمستخدم المعني.

المادة 7: جهة الاتصال للبلاغات والاستفسارات

تُستقبل بلاغات انتهاك الحقوق أو الاستخدام غير المشروع عبر «تواصل معنا» داخل التطبيق (النوع: «انتهاك حقوق النشر أو حقوق أخرى»). وتُستقبل أيضًا تقارير الأعطال والاقتراحات والاستفسارات الأخرى عبر «تواصل معنا» داخل التطبيق. يتطلب استخدامها تسجيل الدخول كمستخدم مسجَّل. إذا تعذر تسجيل الدخول، فتُستقبل الاستفسارات عبر support@mail.emmu.jp أو https://emmu.co.jp/contact.

المادة 8: قيود الاستخدام

إذا ثبت سلوك يخالف هذه الشروط أو شروط الاستخدام العامة، فقد نوقف السحابة الشخصية أو الحساب أو نتخذ تدابير أخرى لازمة وفق المادة 17 من شروط الاستخدام.

المادة 9: الاستجابة بموجب القانون

نتعامل مع طلبات الإفصاح المستندة إلى القانون أو الطلبات المشروعة من سلطات التحقيق وغيرها وفق الأحكام القانونية وسياسة الخصوصية، بصورة مستقلة عن التحقق القائم على الموافقة في المادة 6.

المادة 10: التعامل مع البيانات

1. لا تتعامل الشركة مع بيانات النوتات المحفوظة في السحابة الشخصية إلا لأغراض الحفظ والمزامنة والحذف بناءً على تعليمات المستخدم، وفي نطاق أعمال الصيانة والإدارة التالية اللازمة لتقديم ذلك: (1) التحقق من اتساق المحتوى المحفوظ، (2) إدارة سعة التخزين، (3) حذف ما انتهت مدته في سلة المهملات والملفات التي لم تعد لها مراجع، (4) الحذف عند انتهاء العقد أو حذف الحساب أو تعليق الاستخدام، (5) التشفير أثناء التخزين والنقل، (6) النسخ الاحتياطي للتعافي من الأعطال، (7) التحقق وفق المادة 6، (8) الاستجابة وفق المادة 9.
2. لا نطَّلع على بيانات النوتات أو نعالجها أو نحوِّلها أو نحللها أو ننشرها أو نبيعها أو نقدمها إلى أطراف ثالثة أو نستخدمها للإعلانات أو التعلم الآلي ونحو ذلك لأغراض غير المذكورة في الفقرة السابقة.
3. نعالج المعلومات التالية لتقديم السحابة الشخصية: معلومات تسجيل الجهاز (معرِّف تثبيت التطبيق، وقيمة المطابقة لمعرِّف الجهاز الذي ينشئه نظام التشغيل أو التطبيق، واسم الجهاز، ونوع نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، ووقت التسجيل وإلغائه، ووقت آخر مزامنة، والإقرار بإعادة التثبيت)؛ ومعلومات العقد (مصدر الشراء، والخطة، والمنتج، والمدة، وحالات التعاقد والتجديد والإلغاء ورد الأموال ونحوها، وتصنيف المشتريات التجريبية، وقيم المطابقة لمعرِّفات معاملات المتجر وغيرها)؛ وسعة التخزين وحالة المزامنة وحجم البيانات المسترجعة؛ ومحتوى الاستفسار (النوع والنص ورقم الاستفسار ومعرِّف المستخدم المسجَّل المُرسِل)؛ وطلبات الموافقة على التحقق والردود عليها؛ وسجلات اطلاع موظفي الشركة. تُستخدم قيمة المطابقة لمعرِّف الجهاز لتحديد ما إذا كان الجهاز نفسه، وإدارة حد الأجهزة المسجَّلة، ومصادقتها، ومنع إساءة الاستخدام. لا يُرسَل معرِّف الجهاز قبل تحويله إلى الشركة ولا يُحفَظ لديها. وقد نحفظ معرِّف المعاملة الأصلي مشفَّرًا لإعادة التحقق من اشتراك App Store من الخادم. وتتناول المادة 2 من سياسة الخصوصية أيضًا التعامل مع معلومات الشراء.
4. لا نحتفظ بالمعلومات الواردة في الفقرة السابقة إلا للمدة اللازمة لتقديم السحابة الشخصية وإدارة عدد الأجهزة المسجَّلة والتحقق من العقود والرد على الاستفسارات ومنع إساءة الاستخدام. تخضع مدة الاحتفاظ وبداية حسابها لكل نوع من المعلومات للملحق 2 من سياسة الخصوصية. نميِّز بين معلومات العقود السارية، والحد الأدنى لسجل العقود والخطط المنتهية، والسجلات التشغيلية للأجهزة والاستفسارات والاطلاع ونحوها، ونحذف المعلومات التي لم تعد ضرورية. ويخضع أيضًا الحفظ المطلوب قانونًا أو لمعالجة نزاع محدد والنسخ الاحتياطي للتعافي من الأعطال لأحكام ذلك الملحق.
5. قد يتحقق موظفو الشركة لأغراض الدعم من حالة العقد وسعة التخزين وعدد النوتات، ومن عدد الأجهزة المسجَّلة ونوع نظام تشغيلها ووقت تسجيلها وآخر مزامنة لها، ونحفظ سجلًا بذلك. لا نطَّلع على محتوى بيانات النوتات أو أسماء المقطوعات أو أسماء الأجهزة إلا للتحقق القائم على الموافقة وفق المادة 6 أو للاستجابة وفق المادة 9، ونحفظ سجلات الاطلاع.
6. النسخ الاحتياطية للتعافي من الأعطال في الفقرة 1 مخصصة لاستعادة الشركة للخدمة، وليست وعدًا بميزة تتيح للمستخدم استرجاع بيانات أي وقت سابق يختاره، ولا بالحفظ الدائم للنسخ الأصلية وما شابهها. لا يغير هذا الشرح مدد الاحتفاظ وشروط الحذف المعلنة أو واجبات الإدارة القانونية على الشركة أو حماية الحقوق بموجب المادة 19 من شروط الاستخدام والشروط الإضافية حسب المنطقة.
7. تُعالج أيضًا أسماء المنشئين والملحنين والملاحظات والحقوق والشروط وهيئات الإدارة وأرقام التراخيص ومعرّفات حساب المنشئ الموجودة في النوتات وفق أغراض هذه المادة وشروط الاطلاع في المادتين 6 و9.

المادة 11: تعديل شروط الاستخدام هذه

قد نغير شروط الاستخدام هذه. وبعد نشر الشروط المعدَّلة، نطلب الموافقة عليها عند استخدام السحابة الشخصية.

شروط إضافية حسب المنطقة: أستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة

1. حقوق المستهلك

تسري الشروط الإضافية حسب المنطقة في شروط الاستخدام العامة على هذه الميزة أيضًا. لا تقيِّد أحكام الرسوم ورد الأموال والضمانات وحدود المسؤولية أي حقوق أو سبل انتصاف لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به. مجرد وجود إجراءات لدى متجر الشراء لا يعفي الشركة من واجباتها.

2. ما ينبغي التحقق منه عند الشراء

يُرجى التحقق مما يُعرض قبل الشراء من سعر البيع والعملة وفترة الفوترة والتجديد التلقائي وسعة التخزين وعدد الأجهزة وتوقيت تغيير الخطة وطريقة الإلغاء والتعامل بعد انتهاء العقد. لغة عرض التطبيق منفصلة عن منطقة الشراء في المتجر وعملته. وفي المعاملات المعروضة بسعر شامل الضريبة، يمكن التحقق من المبلغ الإجمالي شامل الضريبة الذي يعرضه متجر الشراء.

3. الإلغاء ورد الأموال وحذف الحساب والبيانات

إلغاء التجديد التلقائي ليس إجراءً لحذف الحساب فورًا. في الإلغاء العادي، يمكن استخدام ميزات الاشتراك حتى تاريخ انتهاء العقد الذي يحدده متجر الشراء. إذا انتهى حق الاستخدام بسبب رد الأموال أو فسخ العقد أو غير ذلك، نتعامل معه بحسب وقت انتهائه. بعد انتهاء العقد، تُتبع فترة السماح وإجراءات الحذف في المادة 5. وحتى خلال فترة السماح، يقتصر الاسترجاع على الأجهزة المسجَّلة قبل الانتهاء؛ ويتطلب الجهاز الذي يحتاج تسجيلًا جديدًا استئناف الاشتراك. وعند حذف الحساب، تُحذف البيانات المعنية على الخادم بإجراءات حذف الحساب، بخلاف فترة السماح بعد انتهاء العقد. حذف الحساب وحده لا يوقف الفوترة المتكررة لدى المتجر. قبل هذه العمليات، صدِّر البيانات اللازمة قانونًا واحتفظ بها بصورة منفصلة.

4. نطاق التخزين والشكاوى

حتى في السحابة الشخصية، لا يُسمح بالتخزين المخالف لقانون حقوق النشر أو غيره من القوانين. لا تستخدمها مكانًا عامًا لحفظ صور أو ملفات لا علاقة لها بالنوتات الموسيقية. نستجيب لشكاوى انتهاك الحقوق أو الاستخدام غير القانوني وللطلبات المشروعة من السلطات وفق المادة 9 وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية. وبالنسبة لتحقيقات الدعم العادية، نحافظ على متطلبات الموافقة وقيود نطاق الاطلاع الواردة في المادة 6.

5. نطاق الحفظ والاستعادة والمسؤولية

تخضع أدوار حفظ النسخ الأصلية وما شابهها بصورة منفصلة، والمزامنة، والنسخ الاحتياطي للتعافي، للمادتين 1 و10 والمادتين 7 و13 من شروط الاستخدام العامة. تخضع التعويضات المتعلقة بفقد البيانات ونحوه للمادة 19 من شروط الاستخدام وللفقرة 8 من شروطها الإضافية حسب المنطقة. مجرد عدم حفظ الأصل بصورة منفصلة لا يسقط جميع مسؤوليات الشركة. نميِّز بين الاستفسارات العادية والتبليغ الرسمي للأوراق القضائية، ويخضع التبليغ للفقرة 5 من المادة 22 من شروط الاستخدام.

شروط إضافية حسب المنطقة: تايوان وهونغ كونغ والولايات المتحدة وكندا وكوريا الجنوبية والهند والمكسيك والأرجنتين وتشيلي

تسري الشروط والإيضاحات الإضافية حسب المنطقة المنطبقة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة سلامة الأطفال على هذه الميزة أيضًا. لا نستبعد الحقوق المحلية المتعلقة بالإلغاء ورد الأموال والتعويض والمعلومات الشخصية بسبب إجراءات المتجر أو حدود المسؤولية في هذه الشروط.

1. العقد والإلغاء وإشعارات التجديد

تخضع حقوق الإلغاء والرجوع، مثل فترة 7 أيام في تايوان وكوريا الجنوبية و10 أيام في الأرجنتين وتشيلي، لنقطة بدء الحساب والنطاق والاستثناءات المنطبقة. ونظرًا لاستمرار التخزين والمزامنة، لا نعتبر جميع الالتزامات قد نُفذت بالكامل فور بدء تقديم الخدمة. تخضع المتطلبات الإضافية المنطبقة، مثل إشعارات قوانين الولايات الأمريكية، والإشعار قبل التجديد التلقائي بـ5 أيام تقويمية في المكسيك، وعرض الشروط بالفرنسية قبل التعاقد في كيبيك بكندا، للشروط الإضافية حسب المنطقة في شروط الاستخدام.

2. البيانات ونقلها إلى الخارج

تخضع ملفات النوتات نفسها ومعلومات إدارتها والسجلات التشغيلية للأغراض ومدد الاحتفاظ وطرق ممارسة الحقوق الموضحة في سياسة الخصوصية. إذا لزم إشعار محدد أو موافقة بشأن النقل إلى الخارج في كوريا الجنوبية أو غيرها، نقدم الشرح ونجري الإجراءات قبل إرسال المعلومات المعنية. وتُجرى أيضًا التحققات اللازمة من الوالدين أو الأوصياء وغيرهم بشأن القاصرين قبل جمع المعلومات المعنية أو إرسالها.

3. الإلغاء والحذف والنسخ الاحتياطي

وقف التجديد التلقائي والإلغاء أو رد الأموال بموجب القانون وحذف الحساب إجراءات منفصلة. تخضع مدة الاستخدام بعد الإلغاء العادي وفترة السماح والاسترجاع بالأجهزة المسجَّلة مسبقًا وحذف بيانات الخادم عند حذف الحساب للمادة 5 وشروط الاستخدام؛ وإذا وُجدت قواعد قانونية إلزامية أكثر نفعًا للمستخدم، تُقدَّم متطلباتها. يُرجى أيضًا حفظ الأصول اللازمة في مكان لا يعتمد على تسجيل الدخول إلى الحساب أو المزامنة. لا يُعفي عدم حفظها بصورة منفصلة الشركة من المسؤولية القانونية على نحو شامل؛ بل نلتزم بسبب الضرر وقابليته للتوقع وتخفيفه والشروط القانونية الأخرى.

4. انتهاك الحقوق والشكاوى

حتى التخزين للاستخدام الشخصي وحده لا يجيز استخدامًا يخالف قانون حقوق النشر أو الترخيص في منطقة الاستخدام. نستجيب للشكاوى المشروعة عن انتهاك الحقوق وطلبات السلطات، ونحافظ على الموافقة وقيود النطاق وفق المادة 6 عند الاطلاع على المحتوى للدعم العادي. تُستقبل الاستفسارات عبر جهة الاتصال في المادة 28 من شروط الاستخدام، ولا نعيق الحق في اللجوء إلى السلطات والمحاكم المحلية.

شروط إضافية للعمر والموافقة على الشراء ولسويسرا

تسري على هذه الوظيفة أيضًا شروط التحقق من العمر وولي الأمر الإضافية والشروح المتعلقة بسويسرا الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة سلامة الأطفال. ونميز بين الموافقة على تسجيل الحساب والموافقة على المشتريات المدفوعة المتكررة.

تشمل موافقة ولي الأمر على الشراء المنتج والسعر والعملة وفترة الفوترة والتجديد التلقائي والسعر بعد التجديد وطريقة الإلغاء المعروضة. وإذا تغيرت الشروط المعنية، لا نعيد استخدام الموافقة السابقة كما هي. ولا نعتبر الشراء مكتملًا قبل إبرام العقد في شاشة تأكيد الشراء بالمتجر. ونقبل التحقق بعد الشراء واستعادة المشتريات، ولا تتسبب إعادة التحقق من أهلية الاستخدام في فقد سجلات المعاملات المدفوعة بالفعل.

إذا سُحبت موافقة لازمة أو اتضح عدم استيفاء شروط العمر، نوقف المشتريات الجديدة والمزامنة العادية المعنية. ولا نحذف الأصول الموجودة على الجهاز تلقائيًا، بل نبين إجراءات الاستفسار والإلغاء وتصدير الأصول بعد التحقق من الصلاحية والحذف. ولا يؤدي سحب ولي الأمر موافقته أو إيقاف الحساب وحده إلى إلغاء التجديد التلقائي في المتجر.